1组织行为学：个体行为、价值观和人格.ppt

1–* 权利距离 一个社会中人们对于权力分配不均的接受程度。 日本 以色列 美国. 委内瑞拉 高权力距离 马来西亚 低权力距离 * * 1–* 1 组织行为学：个体行为、价值观和人格 汤超颖cy@gucas.ac.cn 1–* 本讲学习目的 l????????组织行为学介绍学习要求 l???????? MARS模型 l???????? 描述匹配个体胜任特征与工作需求的三种方式 l???????? 确认组织中的五种个体行为 l???????? 定义价值观，描述三种价值观一致性 l???????? 定义五种主要的跨文化价值观 l???????? 列出三种伦理规范 l???????? 解释道德强度、伦理敏感性以及情境如何影响伦理行为 l???????? 确认大五人格维度 l???????? 归纳在梅耶斯-布里格斯类型问卷背后的人格概念 1–* 什么是组织? 组织是这样一些群体，群体中的人们在工作中相互依赖，奔向共同的目标。 结构化的互动 协同完成任务 达到特定目标 AP/Wide World Photos 1–* 思考题： 你认为在人员管理上，我国企业家以及经理们所面临的最严峻的挑战是什么？ 1–* 组织行为学 组织行为学（OB） 研究组织环境中人的行为规律，使‘人’在处理工作任务的同时，能更好使用‘社会技巧’。 ----------------------------------- 实证科学； 综合性学科； 三个层次； 直觉 一种感觉，并不一定得到研究的支持。 系统研究 通过对事物之间关系的考察，来试图揭示其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证之上。 1–* 为什么要学习组织行为学 理解行为 预测行为 影响行为 为什么要学习组织行为学？ 1–* 管理技能：硬与软 技术技能 应用专业知识或技术的能力。 人际能力 无论是独自一人还是在群体中能够与人共事，理解他人，以及激励他人的能力。 概念能力 对复杂情况进行分析、判断的智力能力。 1–* 组织行为学与人力资源管理 OT 组织理论 OB 组织行为学 OD 组织发展 HRM 人力资源管理 　　　　宏观　　　　　　　微观　 理论性 应用性 1–* 组织行为学的五个锚 多学科 系统研究 权变 开放系统 多层面分析 组织行为学的五个锚 1–* 开放系统 反馈 反馈 反馈 反馈 环境 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 子系统 输入转换成输出 输入： 原材料 人力资本 信息 金融资源 设备 输出： 产品/服务 员工行为 盈利/亏损 浪费/污染 1–* 思考题： 良好的能力与工作匹配与良好的人格与组织匹配，哪种更可能成功？你的理由？ 1–* Reprinted with permission of Owens Corning. All rights reserved 欧文斯-科宁公司的员工敬业 欧文斯-科宁公司把员工敬业度视为全球性组织的商业战略基石。 1–* 员工敬业度的定义 员工情感的和知觉的（理智上）动机；完成工作的能力；对组织愿景的明确理解；自己在组织愿景中的角色；一种有足够资源来完成工作的信念。 Reprinted with permission of Owens Corning. All rights reserved 1–* 个体行为及结果 角色知觉 情景因素 动机 能力 价值观 人格 感知 情绪 态度 压力 个体行为的MARS模型 1–* M A R S BAR 员工动机 动机是指影响个体自发行为的方向、强度和持久程度的内在力量。 方向 强度 持续程度 1–* M A R S BAR 员工能力 能力包括成功完成一件任务需要的天资和习得的才能。 胜任特征——能带来优秀绩效的个体特质 个体-工作匹配 选择胜任的员工 培训 重新设计工作 1–* 能力与工作 的匹配 能力与工作的匹配 员工能力 工作对能力的要求 基于胜任特征的招聘与培训 工作再设计 1–* M A R S BAR 员工角色知觉 知道完成任务需要怎样的行为： 了解需要完成怎样的任务 了解与之相关的重要任务 了解完成任务所需的行为 1–* M A R S BAR 情境因素 情境因素包括那些不受员工直接控制的，却能阻碍或促进员工行为和绩效的因素。 时间 人员 预算 工作设施 1–* 组织公民行为 做出比任务绩效标准或者期望要求更多的贡献 任务绩效 受个体控制并符合组织目标的行为 more 组织中的个体行为类型 1–* 保持出勤率 组织需要每个人按时上班 加入并留在组织内部 在个体控制下的目标导向的行为 组织中的个体行为类型 反生产力行为 对组织有潜在危害的故意行为 1–* 工作场所价值观 价值观是引导我们在各种情景中做出结果偏好或行为解释的稳定