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- 2019-07-03 发布于浙江
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外贸学习分享 2013年
第一期：如何与国外客户有效电话沟通 日期：2013-03-08
第二期：
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如何与国外客户电话沟通？ 2013-03-08
本次分享包括以下板块
前言
打电话前注意事项
打电话中的注意事项 = 1 \* GB3 ①主动给客户打电话
= 2 \* GB3 ②客户给你打电话
通完电话后注意事项
打电话常用语
与国外客户打交道，平常的沟通是必不可少的。那么沟通方式都有哪些呢？
写邮件。也是大家都爱用并且用的最多的 一种沟通方式。
发传真。不常用，中东国家和地区有时用这种方式
聊天工具。
1》MSN目前用的最多，但是据说要在3-15这天“退休”。
2》Skype。有人说MSN要与Skype合并，不管怎样，Skype不错的语音聊天工具。
3》QQ。国内常用。也有一些在中国的国外办事处的客户也用。
4》邮箱在线。像yahoo, gmail等 都有这个功能。
不过有局限性，某些国家和地区的偏好。
打电话。很重要，但是用的不多的沟通方式。
在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲
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