高级人力资源管理师复习题精选.docVIP

人力资源规划 组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 组织设计理论：组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题。组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计。组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，组织理论包括组织设计理论。 组织理论经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构；近代组织理论以行为科学为理论依据，着重强调人的因素；现代组织理论以权变管理理论为依据，既吸收以前组织理论的有益成果，又强调按照企业面临的内外部条件灵活进行组织设计。 组织设计理论分为静态组织设计理论和动态组织设计理论，动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 组织设计的基本原则：1、任务与目标的原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务的经营目标服务的，这是一条是基本的原则。2、专业分工与协作的原则。贯彻此原则的措施：（1）实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各子管理系统，分别由副总经理负责管辖。（2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调。（3）创造协调的环境，提高管理人员全局观念，增加相互间共同语言。3、有效管理幅度原则。4、集权与分权相结合原则。集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地作出决策，也有利于上层摆脱日常事务，集中精力抓大问题。因此，集团与分权是相辅相成的，是矛盾统一的。5、稳定性与适应性相结合的原则。 多维立体组织结构：又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵式，是矩阵组织的进一步发展，把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合在一起，形成一种全新的管理组织结构模式。有三类主要的管理组织机构系统：一是按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是按职能（生产、调查、人事、财务、市场研究等）划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。此种模式主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 模拟分权组织结构：是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成诸多“组织单位”，并将其看成是相对独立的，赋于尽可能大的生产经营自主权，拥有自己的职能机构，每一单位负有“模拟性”盈亏责任，实现模拟独立经营，独立核算。 分公司与总公司：分公司在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。 子公司和母公司：子公司属在法律上独立的法人企业。 企业集团结构：核心企业-控股成员企业层-参股成员企业卖劲-协作成员企业层。 组织结构设计程序：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳组织结构模式。影响因素：（1）企业环境。环境复杂多变，划分权力倾向中下层管理人员，第一反应，适应变化。环境稳定，权力较多集中领导，稳定型结构，程序化、规模化管理。（2）企业规模。组织结构小简单，大复杂。（3）企业战略目标。组织结构与战略目标是作用与反作用关系。有什么样的战略目标就有什么样的组织结构。（4）信息沟通。组织结构功能大小在于其能否获得信息、获得足够信息并及时利用信息。2、根据所选组织结构模式，将企业分为不同的、相对独立的部门。3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。4、将各个部门组织起来，形成特定的组织结构。5、根据环境的变化不断调整组织结构。 部门结构不同模式的选择：1、以工作和任务为中心设计部门结构，包括：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式。即广义的职能制组织结构模式。其优点具有明确性和高度稳定性。缺点即每个人只了解自己工作和任务，很难了解整体任务并将自己任务和整体联系起来。2、以成果为中心设计部门结构，包括事业部制（既了解个人工作，又了解整体工作，既高度稳定，又较强适应性）和模拟分权制（明确性不强，不易真正做到以成果为中心）等。3、以关系为中心设计部门结构，通常出现在一些特别巨大的企业或项目中，缺乏明确性、稳定性，实用性较差。 企业战略与组织结构的关系：1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。2、企业发展主要战略及所采用的组织结构：（1）增大数量战略。行业发展阶段，采用简单结构或形式。（2）扩大地区战略。需求建立职能部门结构。（3）纵向整合战略。行业增长阶段后期，选择事业部制结构。（4）多种经营战略。行业成熟期，采用矩阵结构或经营单位结构。 企业组织结构变革程序：1、组织结构诊断。（1）组织结构调查，系统地反映组织结构的主要资料有：1）工作岗位说明书，2