转换型领导者.ppt

本章學習目標 研讀本章後，你應該能： 1. 解釋成框表達如何影響領導效能 2. 定義「魅力領導」，並顯示其如何影響部屬 3. 比較轉換型與交易型領導，並討論轉換型領導如何運作 4. 定義「可靠領導」，並解釋為何道德與信任對有效領導是必要的 5. 確定三種信任的類型 本章學習目標 6. 證明導師、自我領導及虛擬領導對理解領導的重要性 7. 說明領導可能不需存在的時機 8. 解釋如何找出並培養有效領導者 9. 評估魅力與轉換型領導是否適用於跨文化環境 魅力領導 1/2 House的魅力領導理論 是指跟隨者在看到特定行為時，會將之歸因為英雄式或非凡型的領導能力。 魅力型領導者的四項特質： 有願景 願意承擔風險以完成此願景 能敏銳地察覺部屬需求 能表現出超乎尋常的行為 魅力領導 2/2 魅力特質是天生具備的 人格也與魅力領導相關 個體可經由訓練展現魅力行為 魅力型領導者如何影響部屬 1/2 魅力型領導者影響部屬四個步驟： 由領導者描繪出一個動人的願景(vision) 願景聲明(vision statement)是組織願景或使命的正式且明確之陳述。 願景連結過去、現在與未來 領導者即可溝通高度的績效預期，以增加部屬的自尊與自信。 魅力型領導者如何影響部屬 2/2 領導者透過文字與行動，傳達新價值觀，並藉由其行為來設定一些榜樣，讓部屬模仿。 領導者會致力於引導情緒，以展現對於願景的勇氣與信念。 魅力型領導的議題 2/2 魅力領導的陰暗面 自我本位所驅動之魅力領導者把自我利益與個人目標放在組織目標之上。 第五級領導者 1/2 優秀領導者擁有四項基本領導特質 個人能力 團隊技能 管理長才 激勵他人達成高績效的能力 第五級領導者 2/2 外加第五個構面： 能調和個人謙卑與專業意志兩個矛盾。 第五級領導者以建立大企業為目標。 一般人不大有機會聽到他的名號，商業媒體對其評價也不會太差。 交易型與轉換型領導 1/3 交易型領導者 藉由角色的澄清和工作的要求來建立目標方向，並依此引導或激勵跟隨者。 轉換型領導者 鼓勵跟隨者將組織利益置於個人私利之上，而且對跟追隨者有深厚、特別的影響力。 交易型與轉換型領導 2/3 交易型和轉換型領導不應被視為完成事情的對立方法，兩者應是互補的 轉換型領導是建立在交易型領導「之上」的，如果你是一名有效的交易型領導者，但卻沒有轉換型的特質，那麼你將只是普通的領導者。 轉換型領導如何運作 1/2 轉換型領導者會鼓勵跟隨者更有創新與創造力 轉換型領導理論評估： 轉換型領導和較低的離職率、較高的生產力、較低的員工壓力與疲憊，以及較高的員工滿意度之間，呈現更為強烈的相關性。 轉換型領導似乎也可以經由學習而得 轉換型領導如何運作 2/2 轉換型領導與魅力型領導： 概念相似，但多數研究相信轉換型領導比魅力型領導廣泛。 在實務上，魅力型領導與轉換型領導的衡量結果，可能大致相等。 可靠領導：道德、信任與領導 1/2 道德涉及領導在一些關鍵時機上可見 高階主管主導組織道德風氣，他們必須設立高道德標準，以身作則遵守規範。 社會化魅力領導：透過領導者塑造道德行為，來傳達利他與利己的相對價值觀。 可靠領導：道德、信任與領導 2/2 信任： 一種正面的預期，認為他人不會透過言語、行為或決策來投機取巧。 信任包含兩個重要因素：熟悉與風險。 信任的觀念由五項構面所組成：正直、能力、一致、忠誠及坦率。 信任的五構面 「忠誠」 (loyalty)是保護並為他人保存顏面的一種意願。 「坦率」 (openness)。你是否能完全相信某人已充分吐露事實？ 信任的基本原則 不信任驅趕信任 信任滋養信任 信任可以被恢復 不信任的團體自毀長城 不信任通常會降低生產力 當代領導角色：師徒制 1/2 良師 由資深的員工協助與支持較資淺的員工。 成功的良師能清楚陳述想法、專心傾聽，並理解門徒的問題。 師徒制的關係能以兩大類功能來描述： 職涯功能 社會心理功能 當代領導角色：師徒制 2/2 良師制可以為正式的或非正式的。 良師傾向選擇與自己相似的門徒。 組織替某些特殊團體如少數民族與女性來訓練一些儲備良師。 當代領導角色：自我領導 自我領導 個人可以透過一整套程序控制自己的行為。具有效能的領導者 他們幫助他人發展領導才能，並且培育部屬使其不再需要依賴正式領導者的指令與激勵 進行有效的自我領導 以水平而非垂直方式製作你內心的組織圖 聚焦在影響而非控制上 創造你的機會而非等待機會 當代領導角色：線上領導 對於遠距離而且只能仰賴書寫數位溝通來進行互動的員工：信任關係為基礎。 在面對面溝通時，嚴厲的「措詞」可以用非言語行動加以緩和，但線上互動時，這些非言語部分就不復存在了。 有效的線上領導者還需要發展另一項技能，以破解訊