运筹在经济与组织中扮演的角色.pdf

第一章 運籌在經濟與組織中扮演的角色 全球運籌與供應鏈管理 1 本章內容 • 1.1 介紹 • 1.8 為什麼需要整合運 • 1.2 運籌管理的定義 籌活動 • 1.3 系統方法／整合 • 1.9 總成本概念 • 1.4 運籌在經濟中扮演 • 1.10 運籌和企業的獲 的角色 利績效-策略獲利模型 • 1.5 運籌在組織中扮演 • 1.11 未來運籌績效改 的角色 善的挑戰和領域 • 1.6 運籌管理的發展 • 聚焦臺灣：臺灣物流 • 1.7 主要的運籌活動 運籌產業建立全球競 爭力之策略模式(整合) 2 1.1 介紹 • 運籌和消費者有許多關聯 • 運籌在社會、工業、組織和個體中有重要 的影響 3 • 顧客利用網路購買生日禮物給家人，即使允諾將及時交貨， 品項到達的時間仍有所延誤 • 當顧客傾向在當地的零售店購買產品時，在週報中刊登產 品的廣告是過期或無效 • 想要分配醫療用品和食物的裝運貨物給國外的自然災難的 受害者，因為運輸設備和儲存場所不足或不適當，而無法 運送給那些需要的人 • 當貨車司機的罷工，中止運送供應商的零件和基本設備給 運轉及時生產系統時，汽車工廠就會倒閉 • 訂單傳送給不正確的顧客，並且花了很多天來做錯誤的確 認，在這段期間，運送必須藉由空運替代，因此將導致賣 方額外的成本增加 4 1.2 運籌管理的定義 • 商業運籌、運籌、通路管理、物料管理、 配送、實體配送、產業運籌、快速回應系 統、運籌管理、供應鏈管理 • 運籌管理的定義 – 運籌管理是供應鏈流程的一部分，以有效率與 有效果的方式，計劃、執行和控制流量和貨物 的貯藏、服務，並滿足從起始端到消費端的顧 客需求等相關資訊（運籌管理協會The Council of Logistics Management, CLM ） 5 運籌管理的構成要素 6 運籌系統的產出（Outputs ） • 包括組織的競爭優勢，競爭優勢導因於 – 行銷導向 – 操作效能 – 時間和空間效用 – 有效率的把產品送給顧客 • 運籌與服務相互結合，就像是運籌變成組 織的資產 7 1.3 系統方法／整合 • 系統方法