现代企业管理 第三章.pptVIP

《现代企业管理》Modern Enterprise Management 第三章 现代企业营销管理 市场分析 市场选择 营销组合策略 营销计划与控制 营销管理的新发展 提问： 1. 你若从自动售货机上购买饮料,应如何解释产品,交易,交换,价值,需求,满意等概念? 2. 请你到当地的大型仓储式购物中心走一次,思考以下问题: 各购物中心的特色是什么?是否可以替代对方? 消费者习惯的购物方式是什么? 各购物中心是否会尽力使顾客价值和满意达到最大化?产品或服务的质量是如何起作用的? 3. 请你评价: “ 饥饿的人根本无需别人告诉他他需要食物。” 第一节 市场营销与营销管理 20世纪80年代，专治头屑的洗发水“海飞丝”第一次在市场上出现时，我国消费者对头屑的知识还微乎其微，认为头发之所以脏，是因为外来的尘 埃落在头发上而非头皮和非自然的脱落。宝洁用高品质的产品和独到的宣传方式给人们上了一堂头