有效商新议(一辈子的学问).pptVIP

有效沟通一辈子的学问！ 沟通 沟通 需求阶层 人是社会的动物沟通是社交义务 沟通层次 人生 = 沟通 + + 沟通＝？ 沟通 不懂沟通，就去通沟！ 美国人的恐惧！！ 司空见惯。。。 处之泰然。。。 但，如果 到底有多少工作容易外移？ 你是 型人才还是 型人才？ 台积电董事长 张忠谋 溝通 張忠謀／台積電董事長 沟通需要什么条件？ 你懂沟通吗？ 我们每天都在沟通但很多人几乎是有沟没有通 活动一下 你领悟了什么？ 沟通的基本模式 外星人 原始人 婴孩 阿伯 看病记 阿伯 第一集 阿伯 第二集 阿伯 第三集 阿伯 第四集 阿伯 第五集 阿伯 第六集 沟通的互动模式 男人 沟通的互动模式 古希腊哲学家亚里士多德 每个对象都有经验差异，每个经验差异都是干扰！ 在沟通过程中 沟通态度 态度摆正 掌握干扰 有效沟通的四个基本法则 TACTFUL沟通术 只告诉我，我会忘记。 感谢聆听欢迎沟通 有90％的 时间和精力 是用在 处理干扰！ 知己知彼 合情合理 有质有文 不亢不卑 你才能掌控沟通节奏 望 闻 问 切 观察（看见） 倾听（听懂） 试探（鼓励） 用心（同理） 法则一: 使用对方的语言 法则二：察觉对方的期望 法则三：发掘对方的价值 法则四：输送恰当的讯息 二天后老伯回诊， 这次医生没开药， 只说一句：「多喝水。」