怎样进新行工作分析.pptVIP

怎样进行工作分析 广州中医药大学管理学院 饶远立 学习目的—了解工作分析的一般原理 工作分析的概念 工作分析的用途 工作分析的方法 职位说明的主要内容 工作分析的用途 人员配备 人员招聘与解雇 人员定向 人员培训 工作检查 绩效评估 授权 薪资确定 结构调整 案例分析 一个车工不小心将大量机油洒在机床周围的地板上，车间主任叫他清扫干净，车工拒绝执行，理由是职务说明里并没有清扫的条文。车间主任顾不上去查职务说明的原文，找来一名勤杂工清扫，但遭到勤杂工的拒绝，理由也是职务说明里没有包括清扫。车间主任威胁说要解雇他，他才勉强答应，但干完后立刻向公司投诉。 有关人员接到投诉后，查阅了车工、勤杂工和清洁工三类人员的职务说明。车工的职务说明规定车工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但没有提及清扫地板。勤杂工的职务说明规定勤杂工有责任以各种方式协助车工，如领取原料和工具，随叫随到，但也没有包括清扫。清洁工的职务说明中确实包含了各种形式的清扫，但他的工作时间是从工人下班后开始的。 回答：对于勤杂工的投诉，你认为如何解决？如何防止类似情况再发生？ 三、工作分析的方法 面谈法 问卷调查法 观察法 四、职位说明书的主要内容 工作识别 工作概述 工作职责 工作权限 绩效标准 工作联系 任职资格和条件 * * 工作分析是收集、分析和记录工作相关信息的过程，目的是了解工作的性质、内容和方法