品管圈(QCC)的实施方法.docVIP

品管圈(Quality Control Circle，简称QCC)的定义 品管圈(QCC)是指由一个工作场所的人员（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地组合成的一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 2． 品管圈(QCC)活动的形式 通常的品管圈讨论会，大致一个月聚会2-3次，每次约1-2小时，可利用上班时间或下班以后。一般说来，每一个改善主题，从提出问题到问题解决，达到初步目标，时间以不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程， 均以品管手法里的图表来表示。 3． 推行品管圈(QCC)的目的 借助于品管圈的活动，除能改善工作品质，提升产品质量，解决部门存在的问题外，更重要的是借助于品管圈的活动，对员工进行品管手法的教导，使改善工作变成一种工作游戏，在改善过程及成果显现出来后，让每一个参与的人都有成就感，并且在参与的过程中学到了一些品管的统计方法和品保知识。 不但如此，推行品管圈还能鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛；通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高解决问题的能力；同时可强化团队意识，提升目标意识，从而提高团队的工作效率。 4．品管圈(QCC)的实施方法 4.1 第一步：组成品管圈，甄选圈长 同一部门内，以5-7人为最合适。圈长是