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PAGE1/ NUMPAGES8 2011年终工作总结 白驹过隙，转眼间，2011年马上结束，新的一年即将来临，回顾2011过去工作中的点点滴滴，心中无限欢喜，忙碌且充实、并快乐着。在领导和同事的热心帮助下，我快速成长，学到了很多东西，也基本的完成了本年的工作。工作中取得了一定的进步，毋庸置疑也存在着许多的不足和缺点，这都值得去总结、反思、改正和提高。现在我将本年工作做一个简单的介绍，借以促进、提高。 工作情况 2011下半年我有幸来到了公司技术开发部，成为大家庭中的一名成员，主要负责部门的业务设计开发与运维支持、系统维护和优化等上级交办的事务。参与项目有“彩票二期”、“沈阳有线电视费代缴”、“四川清结算”、“北京话费预存送红包”、“浙江融合平台”、“北京平台迁移”、“省平台10.10规范接口更新”、“本溪水代缴”等。 小刀牛试 长沙归来，正好赶上“沈阳有线电视代缴”，“四川清洁算-话费积分兑换商城豆”，“北京话费预存送红包”这三个项目交叉并行之时。主要遇到：（1）工作量大；（2）难度大；（3）对测试陌生。不过，在领导的关心和带领，同事的支持和协助下，我顺利的战胜了这些困难，最后实现了我今年第一次比较大的突破。在七事八事中不断的学习和成长，渐渐有了一点成熟的理性。 敢于挑战新工作是前提 不敢挑战就没有机会尝试，没有尝试就没有机会发现自己的不足之处，发现不了自己的弱势和缺陷就将停止不前，也就永远得不到提高，直到最会被淘汰。 6月份至7月初完成（1）“沈阳有线电视代缴”项目二个模块的设计开发，解决闫成开发前置时遇到的问题；（2）“四川清洁算-话费积分兑换商城豆”项目支付业务对账，差异处理设计与开发，支付网关修改与联调测试，测试支持；（3）“北京话费预存送红包”项目设计，并指导宋乐侃，刘坤鹏这二位新同事完成业务开发。最后除了“沈阳有线电视代缴”由于推迟上线外，都已经正常上线。 12月5号-9号，完成（1）“本溪水业务”短信解析前置，水前置，支付前置框架升级，业务开发，并配合杨利渊进行整个业务联调，走scm流程，并指出项目一些开发前所需文档；（2）卡通前置，数据库设计，内部接口编写，开发，联调，走scm流程。（3）四川项目和北京项目运维支持，相关人士协调与进度跟踪。 负有较强责任心必备条件 “北京话费预存送红包”项目原计划是只负责设计部分，跟踪项目开发进度与指导同事对账框架使用。所以我先去与项目组成员了解一下各自的工作经历并向项目组成员介绍对账框架开发，搭建管理平台环境。让大家尽快进入项目业务的开发。随后在罗意组织的会议中我把开发任务分配下去。 过了一天。早例会上各自做了个汇报进度与问题。会后我与新同事交流后，发现各自都遇到一点小问题，有文件解析，spring mvc配置，我又耐心的对他们提出的问题进行了解答。 之后一次次的早例会中，我感到自己的责任越来越重，也就意味这需要付出比原计划更多的时间与心思（此时我正学习着“四川清洁算-话费积分兑换商城豆”差异处理，支付网关风险控制部分的配置，环境与联调）。焦虑之时我只能想到一句话——加班并按照计划完成任务。 首先检查宋乐侃同事文件解析的每行代码，并指出错误。两小时候候他已经能独立完成类似开发。在我很满意自己劳动成果的时候，走到了另一位同事刘坤鹏工位处。发现他3个小时竟然没有写上一行正确的代码。向领导汇报后根据指示，我调整策略每敲一行代码讲解一次并在附近写上注释。希望他能早点学会web开发。之后他由于压力过大，离职了。所以最后由我负责他的开发工作。此时想到定时发下红包与管理平台补发红包都是同一个功能，测试完成后提供给其他人用。2天后web管理平台开发完成。 之后我发现对账功能对于未接触的新同事来说开发还是有一定的难度的。由于时间比较赶，最后之能采用投机的方法写一句讲一句。 开发终于完成了，我与测试人员一起测试，并对一些注意点进行了强调。 不断学习和提高思想业务素质是关键 “四川清结算”项目差异处理设计部分。由孙晓时组织例会讨论差异处理，我负责学习总结完成设计，那时候对差异处理没有太多的经验，只好对着文档看了一遍又一遍，想了一次又一次，修修改改好多次，还是没有什么把握，也只好硬着头皮去找殷舒请教，从中得到一些指引，最后在问与答中坚定下来，终于完成了第一版的差异处理。 “融合支付”项目清结算部分，由殷舒牵头，我负责的学习，设计，开发工作。这段日子里我开始阅读有关清结算的各种资料，参加清结算专题培训。好不容易把清结算的设计部分完成。之后举行设计评审，会上听到大家提到，渠道，代理商，多级商户结算，多渠道结算，差价结算。一堆概念，云里雾里。网上一查资料，被渠道的概念弄傻了——“渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一