徐州广茂商贸(电器)有限公司名气厨电经销商培训教材(PPT 71).pptVIP

C、如何招、用、育和留员工 经销商员工招聘标准：合适就是最好的 授权赋能，学会信任和指导下属 用好能人，防止骨干单飞 打造学习型团队，敢于启用，机会牵引人才成长 事业留人、利益留人、感情留人和发展留人 1、如何招到员工 明确招聘标准，合适就好 拓宽招聘渠道，广纳贤才 外聘与内培结合 事先计划和储备 2、经销商如何培养员工 贴切的培训内容 职业素质、岗位职责、公司文化和制度、业务技能等 多种形式的培训手段 老带新、老板亲自、内部讲师、厂家培训和外聘教师 机会牵引人才成长 不拘一格、敢于授权、鼓励创新、积极引导 学习型组织的打造 3、如何用好员工 明确目标与责任，并有清晰的指导 信任与授权，激发其主动性 因人设岗与因事设岗相结合 授权赋能，机会牵引人才成长 加强考核与监督，提高执行力 不断的鼓励，允许犯错误 4、如何留住员工 愿景描绘、发展共享——事业留人 清晰的发展思路和目标 氛围营造、有效沟通——感情留人 定期不定期的多种形式的沟通 关心员工的学习、成长和生活 长短结合的激励——利益留人 明确的激励导向和机制 多种形式、长短结合、贴近需求，及时兑现 如何避免骨干单飞 首先是正面引导 肯定其能力与历史贡献 信任其真诚与意愿 理解其情绪与想法 坦诚指出其不足，协助改进 有效沟通，调整其心态 即使流失，也要流而不失 D、促进团队文化建设 愿景描绘与展现，增强员工的归属感 强调核心的价值理念与主张 强调业绩导向，鼓励内部良性竞争 形成开放、轻松和积极的团队气氛 公开、公平和公正的处事方式 简单、坦诚和关爱的人际关系 多种形式的培训和沟通，促进情感交流 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 互动与研讨 欢迎大家参与 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 * * 注意公司自身实力与经销商实力的平衡对比， 终端维护的管理体系 “四定”——定点、定时、定线、定人的巡回拜访 进行终端分类，制定不同的投入和维护标准 内外部的包装、出样数量与规格、安全库存 确定不同类型店的拜访频率 根据最佳交通线路设计拜访路线，提高效率 合理配置人员，达到与店数和路线的匹配 明确每人每天或每周拜访多少店次？ 案例分享 合作关系的巩固 理念宣导 市场提升 利益吸引 引导稳定共赢 鼓励主推专营 帮助排忧解难 满足合理要求 深化客情关系 勤于沟通 顾问指导 综合服务 扶持优秀客户 培育客户基础 提升业务能力 扩充经营实力 业务协助 政策倾斜 资源共享 吸引实力客户 锁定忠诚客户 巩固客户 终端维护的主要内容1 1、了解销售情况，掌握进销存 2、精准配送与及时结算： 按客户预定品种和数量配送上门，并结算货款和返利。 3、答疑解难，及时响应： 解答销售中产品和服务的问题，处理纠纷和非常事件等 对一时难以解答和处理的，约定答复的时间和方式，但承诺必须兑现。 终端维护的主要内容2 4、针对性的业务指导： 指导终端经营管理，并对下一步进货的品种、数量提出建议。 5、沟通客情，宣传品牌与相关政策： 维护客情关系，讲解我方的市场政策和新产品、新服务项目，征询售后支持与服务方面的需求 6、现场理货，保证终端建设生动化： 动手进行终端广宣包装或更新广宣，整理陈列。 终端维护的主要内容3 7、落实促销活动，保证执行效果 讲解促销执行方案，并检核执行情况、纠正问题； 8、推广落地、服务贴近 说服终端配合推广活动、参与户外广宣和展开服务 9、信息反馈，动态把握 用户、市场、对手和其他相关情况 终端拜访八步法 第一步： 计划与准备 第二步： 店外观察 第六步： 销售与回款 第四步： 解决问题 第三步： 现场工作 第七步： 竞品信息调查 第八步： 填写维护记录 第五步： 政策讲解 终端的有效激励 足够的形象包装的物料与资源投入 多种形式的助销支持，确保动销 累计的销量返利，保证量利结合 定期与不定期的培训与指导 多种评优活动和综合激励手段与方式 荣誉、旅游、实物奖励和销售政策优先等 厨卫专卖店的经营要点 进店率 询问率 试机率 成交率 人 财 货 店 客 推荐率 厨卫专卖店的经营要点 A、厨卫专卖店的店效提升 做好门店的布局与选址 原则上一二市场开多点、三四级市场开大店 核心商圈与次级商圈的布局均衡 门店选址在：人流、便利、氛围 其所处商圈形象、定位、位置和生命周期 门店大小、房型、形象和周围环境 内部形象：卫生、灯光、音乐、气味等 多种租赁模式，算好帐，店租性价比是关键 厨卫专卖店的店效提升 基于品牌规范的店铺装修，保证统一形象 店铺内外部氛围的创新与营造 结合主题的创新与动态调整 做好营业全过程的管理，重视细节 定期维护，注重细节、贵在坚持 Ｂ、厨卫专卖店的货效提升 精准产品定位与组