企业开展qcc品管圈活动的时机.pptVIP

改善历程（QC Story） 改善历程（QC Story） 寻找问题点 列出问题点附页1 问题评价 评价问题点并选定活动主题 选课题的注意事项 制定活动计划 改善历程（QC Story） 现状调查的常用工具 改善历程（QC Story） 改善历程（QC Story） 特性要因图 以原因与结果（问题点）的关系图，来探讨影响问题点的原因，称为特性要因图，又称鱼骨图。日本石川馨博士（品管圈创始人）第一次将此图应用在品管圈活动，亦称石川馨图。 特性要因图：例 特性要因图的功能 现场发生问题时探讨原因的方法 现场在职教育训练 现场操作标准订定的参考 现场全员参与讨论与共识 表现现场技术水准的一种方法 脑力激荡法(BRAIN STORMING METHOD) 1．意义：全员集思广义，充分发挥脑力资源。 2．方法 全员发言 不批评 意见愈多愈好 不跑题 改善历程（QC Story） 改善历程（QC Story） 柏拉图分析(重要要因掌握)及特性要因分析 制定对策 改善对策实施计划表 对策评价： A→本身能力能够实施 B→自己努力外，尚须别单位协助 C→自己没有办法，须别单位协助 注意事项 改善对策思考的原则 应用愚巧法 （1）愚巧法的意义：为使再愚蠢的人来操作或作业中