高级人力资源管理师复习资料《第三章-培训与开发》.docVIP

第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训开发体系的构建 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 1、员工培训开发是企业对付经济与技术变化的第一道防线。把企业的员工培训需求转变为常态的运行机制。 2、系统就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。 3、员工的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标、培训内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容。 4、员工培训开发系统：（1）员工培训开发需求分析系统；（2）员工培训开发规划系统（培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式、培训内容等，即“5W1H”）；（3）员工培训开发实施管理系统；（4）员工培训开发评估反馈系统。 5、培训需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距，这一差距就是状态缺口。需求分析是指收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面的相关信息。 5、培训开发的需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提，也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。员工培训开发实施是员工培训开发系统运行的关键环节。 6、企业员工的培训开发设计必须满足企业级员工两方面的需求，兼顾企业资源条件及员工素质基础，并充分考虑企业人才培养