清华大学经管学院--质量管理学(PPT)4.pptVIP

七种工具四：因果图 古典方法 ？ 环境 方法 设备 原材料 人 七种工具之五：相关图 古典方法 x （a） y x （d） y x （b） y x （e） y x （c） y x （f） y 七种工具之六：分层法 古典方法 x （g） y x （h） y 因素 七种工具之七：分析表 古典方法 例如： 缺陷位置分析图，或统计分析表 产品质量特性、加工方法、操作者统计分析表 不合格项目分类统计分析表 七种工具之七：分析表 古典方法 例如： 汽车车身缺陷位置分析图表 车型 检查部位 车身 工序 检查人 张浩 年 月 日 检查目的 喷漆缺陷 检查件数 898 色斑 流漆 尘粒 实验设计 古典方法 抗 拉 强 度 添加剂种类(A ) 添加量(B) 质量特性与因子 实验设计 A （添加剂种类）： A1 （甲） A2 （乙） B （添 加 量 ）： B1（4%） B2 （6%） B3 （8%） 古典方法 实验设计 表1 抗拉强度数据 表2 抗拉强度数据 B B1 B2 B3 B B1 B2 B3 A A A1 25 35 30 A1 25 35 30 A2 30 40 35 A2 40 30 20 古典方法 实验设计 古典方法 A1 图1 没有交互作用的情况 B1 B2 B3 B1 B2 B3 20 30 40 40 30 20 A2 A1 A2 图2 有交互作用的情况 实验设计 重复实验原则 repetition, replication 实验顺序随机化原则 randomization 分块实验原则 local control 古典方法 实验设计 古典方法 列号 实验号 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 二水平正交表 L8（ 2 ） 7 实验设计 古典方法 列号 实验号 A 1 B 2 3 C 4 5 6 D 7 水平组合 实验数据 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 A1B1C1D1 11.9 2 A1B1C2D2 10.4 2 A1B2C1D2 8.9 1 A1B2C2D1 10.8 2 A2B1C1D2 9.5 1 A2B1C2D1 9.6 1 A2B2C1D1 8.8 2 A2B2C2D2 8.4 二水平正交表 L8（ 2 ） 7 三次设计 系统设计 参数设计 容差设计 古典方法 田口方法 1. 为了顾客满意，电脑软件不仅必须无错误，而且也必须有其所需的产品特性。列出一个文件处理软件的一些重要特性。 思考题 1-4 问题１ 2. 质量已经被定义为(顾客满意或“适用性”），质量也可能定义为“ 符合规格”。在理论上，确定适当的规格，然后制造出符合那些规格的产品，应该达到顾客满意。实际上，生活中没有那么简单，考虑一个产品的下列四种情况： 符合规格且