Pony关于QQMail的邮件摘录腾讯方案.pptVIP

UI视觉：避免广告骚扰 Pony：“这是谁发出来的广告信？先不说排版乱效果不好，我们目前的政策是禁止未经用户订阅擅自在qqmail里群发业务广告信。请核实。 ” Tip： 即使是广告信，也得做得排版漂亮一点吧。 UI视觉：慎用红色 Pony：“（新）字弱化一些，不要用红色，灰色吧。 ” Pony：“这个新功能毕竟用起来的人不多，给人过多压迫感了。 ” Tip： 本来是用一个红色的“新”来推广新功能的。 UI原则之一： 红色只用在严重错误或警告中，禁止用来吸引眼球。 同样，动画图片也是禁止的。QQMail中没有动画图片。 UI视觉：突出一个重点 Pony：“象这种布局，有一横条的压着的情况黄色块就不能加框，视觉会很繁杂。 ” 以前： 现在： Tip： UI原则之一：每个页面（板块）只有一块视觉重点。并且，突出重点，不让用户去找。 UI交互“Don’t make me think！” UI交互：工具化设计 Pony: 网站部，“多点像QQMail这样工具化的设计” Tip： 工具化设计，意味着，清晰的逻辑和交互。 不是内容越多越好，是交互越简单越好。 让用户一次只做一件事情。 UI交互：交互的“枢纽” Pony: “返回”的位置和做法很重要！ Tip： QQMail的“返回”按钮，经过pony好几次的设计上的来回，最终成为这个位置的这个button。 小小一个“返回”，其实是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。 UI交互：自动选中 Pony：“在输入独立密码错误或加密folder输入密码时，错误后，应该把输入框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了。 ” Tip： 这种细节，我们的UI都会忽略…这是可以作为UI的checklist的。 UI交互：光标定位 Pony说：之前的点回复时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点转发时光标,反而应是在收件人处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回复(包括回复全部)则是直接输入内容. Tip： 要检查每个有输入框的页面，看光标是否在正确的位置！ 学习客户端的一些checklist: Tab order, 快捷字符，选中状态，focus状态，等等 UI交互：保持用户习惯（右键粘贴） Pony：在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,在写信时用Ctrl-V可以paste出来，但rightclick则不能。 Pony：在外面截图后在qqmail编辑框里可以mouse rightclick paste了，这里终于改了，不错。 Tip： 这个用户习惯（鼠标右键菜单的“粘贴”功能），兼容得很不容易，不过在pony多次敦促下，我们最终通过技术手段做到了，即使在QQ中截屏的图片，也能在邮箱里用右键菜单来粘贴。 UI交互：保持用户习惯（查看附件） Pony：“不要随意去掉用户正在使用的功能。” Tip： 我们作出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能，被pony察觉。 UI交互：“适时出现的功能” Pony：“当未读邮件过多时，提示删除历史邮件” Tip： “适时出现的提示或功能”，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀。 发完邮件的页面，我们也会适时提醒用户“还可以做什么”，即是功能推荐，也是用户关怀。 UI交互：不破坏主页面 Pony：“让聊天窗口随时可消失（点其他地方就自动消失）。 ” Tip： 保持主界面的稳定感，让webqq成为一个极为轻量的弹出窗口。 UI交互：每个细节都做到最好 Pony：“昨天提到的登陆页时当输入帐号为数字时才显示需要输入图片验证码这里希望能早些改好. 而且在输入图片验证旁要提示“不区分大小写”。(许多体贴一些的网站都会提示) ” Pony：“我们要在每一个细节都做到最好。 ” Tip： 一个优秀的产品，应该是由上千个精心设计的细节体验构成的。 完成一个功能很容易，做好这个功能的100个体验，很不容易啊！ UI：不滥用QQ资源，保护用户体验 广研：是否要让QQ打包一个右键菜单“发送文件到邮件”占领用户的右键？ pony：“这种强键右键的少搞为妙，为不到1％的需求让99％的人右键被染很不好。 ” Tip： 虽然QQ拥有强大的推广资源（用户资源），但还是要保护这个资源。 产品设计 “存在于无形之中”  产品设计：做得越多越不好 Pony：“做得越多越不好” Pony: “用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜爱。 ” TIP： 我们经常告诫自己，是不是做得太多了。 “简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能铺在面板上让用户看到。 好的产品总是让用户看不到技术的存