管理和管理学2.pptVIP

管理与管理学 本章思考题 管理活动与管理理论 描述明茨伯格的十种管理角色，以及怎样用它们解释管理者做什么？ 描述卡茨所主张的管理者的三种基本技能。这些技能的重要性怎么随管理层次变化的？ 以上管理定义，包括以下涵义：(1)管理的目的是有效实现目标。所有的管理行为，都是为实现目标服务的。 (2)实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。任何管理者，大到国家总理，小到企业班组长，要实现管理目标就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程。这些，是一切管理者在管理实践中都要履行的管理职能。(3)管理的本质是协调。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，而执行管理职能的直接目标与结果就是使资源与活动协调。因此，所有的管理行为在本质上都是协调问题。(4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。一方面，指出管理的对象是各种组织资源与各种实现组织功能目标的职能活动；另一方面，强调了人是管理的核心要素，所有的资源与活动都是以人为中心的。管理，最重要的是对人的管理。 管理既是科学又是艺术 ●管理是一门科学。管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理，必然受到规律的惩罚，导致管理的失败。 ●管理又是一门艺术。管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的艺术与技巧。这就是所谓管理是艺术的涵义。把管理只当成科学，排斥管理的艺术，完全按管理原理与原则去刻板地解决管理问题，也必然碰壁，不能取得成功。 ●管理是科学与艺术的结合。管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，其间并没有明确的界限。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。 管理职能间的关系：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据； 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。 只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。 管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断反馈和循环的过程，并非一个计划——组织——领导——控制的顺序过程。 逐步深入的认识： （1） 不同的业务领域在管理职能内容上有所差别。 比如，营销部门、人事部门、财务部门的计划内容不同。 在不同的组织层次上，管理工作与作业工作的密切程度也不同： 低层次的管理工作与作业工作联系较为紧密， 高层次的管理工作与作业工作联系就相对少些 （2） 不同组织层次在管理职能重点上存在差别 不同层次花在管理工作上的时间比重不一样。 同一管理职能，不同层次管理者所从事具体管理工作的内涵也不完全相同。（就计划而言，高层关注战略计划，而基层关注作业计划。） （ 3）对管理职能的不断深化。 两个新的职能是决策和创新。A、决策职能：从50年代开始受到重视。管理实际上是由一系列决策连贯起来组成的， 在相当程度上说“管理就是决策”，决策职能渗透于管理的所有职能之中。 B、创新职能：重视始于60年代，创新是使组织的作业和管理工作都不断有所革新，有所改进。  （ 4）、协调是管理的核心。 ①管理工作就是设计和保持一种环境，使身处其中的人们能够在组织内协调地开展工作，从而能有效地完成组织目标。 ②有了协调，组织可以收到个人单独活动所不能收到的良好效果，即“1+12”的协同效果。 如图所示，管理者处于操作者之上的组织层次中，管理者一定有下级。 ●高层管理者。指一个组织中最高领导层的组成人员。他们对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权，并对组织的总体目标负责。他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策的制定，拥有人事、资金等资源的控制权，以决策为主要职能，故也称为决策层。例如，一个工商企业的总经理就属高层管理者。 ●中层管理者。指一个组织中中层机构的负责人员。他们是高层管理者决策的执行者，负责制定具体的计划、政策，行使高层授权下的指挥权，并向高层报告工作，也称为执行层。例如，一个工厂的生产处长、一个商场的商品部经理。