旅行社的产品管理18.pptVIP

第四章 旅行社的产品管理;第四章 旅行社的产品管理;第一节 旅行社产品的概念;一次“追逐新世纪的第一束曙光”的探险;第一节 旅行社产品的概念;第一节 旅行社产品的概念;三、旅行社产品的构成;附加部分是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 往往是随着产品的附加值增加，吸引客人的程度就越高，销售就越好。 旅行社向客人提供的产品是由上述三种要素有机构成的 “产品包”。;四、旅行社产品的内涵;第二节 旅行社产品的形态;第二节 旅行社产品的形态;第三节 影响旅行社产品开发的决定因素;二、设施配置 旅游设施的构成要素，可以划分为旅游饭店设施、旅游交通设施、旅游景区景点设施和各项文体活动设施四大部分。 三、旅游需求 旅游需求是指旅游消费者在一定时间内以一定价格与意愿购买旅游产品的数量。旅游需求不仅与人们的消费水平有直接关系，而且也反映出旅游者的旅游兴趣。因此，从某种意义上讲，旅游需求决定着旅行社产品开发的方向。 还应当考虑哪些因素？ 从旅行社内部来说有哪些因素应当考虑？ ;第四节 旅行社产品的开发;第四节 旅行社产品的开发; 2、换代新产品。指在现有产品基础上进行较大改革后生成的产品。例如，旅行社原来经营纯观光旅游产品，这是第一代产品；第二代产品以文化性资源为主，将纯观光旅