高绩效团队建设提升培训.pptVIP

3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 提高综合素质八步骤 ——积极心态建设（激情、事业、SQ） ——自我潜能挖掘（自学习、自修炼） ——思想品德修养（个人品位境界） ——组织纪律观念（服从服务意识） ——基本文化素质（体现为IQ） ——协调合作能力（体现为EQ ） ——专项操作技能（员工岗位职责） ——领导能力训练（中层以上干部） 三、团队建设的三个阶段 3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律 三、团队建设的三个阶段 小游戏 一圈到底 内容： 规则： 思考：你从这个游戏中受到什么启发？ 3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律 某企业员工纪律训练誓词 三、团队建设的三个阶段 纪律是事业成功的保证，没有严明的纪律便没有成功的事业；我们是光荣的X X人，一定要严于律己，遵章守纪，忠诚 敬业，尽职尽责，为 X X事业的发展而努 力奋斗！ 3、从普通团队到优秀团队 团队的制度建设和激励机制 ——行为规范 ——工作职责 ——工作流程 ——绩效考评 ——薪酬福利 ——竞争机制 三、团队建设的三个阶段 3、从普通团队到优秀团队 团队的精神与文化建设 ——人的行动是受思想支配的 ——员工精神上补钙与思想上的VI 三、团队建设的三个阶段 思想方法决定行为方式 性格决定命运，思路决定出路 三、团队建设的三个阶段 4、从优秀团队到卓越团队 什么样的团队是优秀团队？ 优秀团队 较高素质 十分明确 比较严明 激励机制 团队成员 团队目标 团队纪律 团队激励 三、团队建设的三个阶段 4、从优秀团队到卓越团队 什么是高绩效卓越团队 ——高绩效卓越团队的产生 高卓 绩越 效团 的队 不不 断断 创超 新越 优 秀 团 队 学 习 型 组 织 团 结 默 契 前 提 型 态 效 果 三、团队建设的三个阶段 5、三阶段的递进关系示意图 群 众 普 通 团 队 优 秀 团 队 高 绩 效 卓 越 团 队 组织 起来 管理 起来 学习 起来 四、沟通与高绩效团队建设 1、小游戏： 闭目撕纸 游戏内容： 基本规则： 问题思考： 自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么？ 2、团队与沟通 ● 团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的规范、惯例 ——团队领导者的个人风格 四、沟通与高绩效团队建设 当有人问杰克?韦尔奇管理的秘诀是什么时，他这样回答：沟通、沟通、再沟通。 2、团队与沟通 ● 成功团队的特征表现 ——目标明确 ——全体成员全身心投入，有强烈的归属感和责任感 ——成员之间肝胆相照，荣辱与共，沟通畅顺 ——出现问题，所有成员献计献策，积极参与解决 ——民主化决策，欢迎不同意见 ——团队构成人员灵活，吸引新生力量 ——团队极其重视客户，重视未来 四、沟通与高绩效团队建设 2、团队与沟通 ● 沟通的定义 ● 组织与沟通 组织是由社会中的人组成的群体，成员之间是相 互依赖的关系，组织中的沟通是信息在组织成员中的传送者和接收者之间交换的过程。 沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或 其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。 四、沟通与高绩效团队建设 2、团队与沟通 ●沟通的特点： ——沟通是一种具有反馈功能的程序 ——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为， 以及思想、观点、态度和其它各种情报 ——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐 ——沟通要有弹性和活力 四、沟通与高绩效团队建设 2、团队与沟通 ——沟通模型 理 解 传送者 接收者 反 馈 感 知 编 码 传 递 思 考 译 码 四、沟通与高绩效团队建设 3、团队沟通的基本原则 ● 准确性原则：表达的意思要准确无误 ● 完整性原则：表达的内容要全面完整 ● 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ● 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略 四、沟通与高绩效团队建设 ● 畅通沟通渠道 发送者 接收者 反 馈 防干扰 编码 渠道 译码 准确性、完整性、及时性、策略性 四、沟通与高绩效团队建设 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制： 协 调 关 系 信 任 尊 重 宽 容 真 诚 自 制 四、沟通与高绩效团队建设 4、协调人际关系的五大原则 ●真诚： ——真诚是最佳的公关方式 ——“精诚所致，金石为开”， ——“人心都是