第三章 会展项目的组织管理.pptVIP

2、项目人员的获得与配备 3、项目团队的开发与建设 4、项目团队的管理与控制 会展项目人力资源管理工作的核心内容见P120图3-7. * 三、会展项目人员配备计划 1、内容 人员招募计划 人力资源日历 人员遣散计划 培训计划 表彰与奖励 合规性 安全性 * 2、计划编制的原则 目标性原则 精简高效的原则 比例合理的原则 * 3、制订人员配备计划的方法和工具 主要方法：项目人力资源的需求预测、供给预测，及其综合平衡。 主要工具：责任矩阵，人力资源甘特图、需要负荷图、需求曲线。表图如下所示。 * * * 四、会展项目团队成员的选拔 1、获取候选人信息 通过招聘获得候选人员信息 直接获得候选人员信息 * 3、项目团队成员的录用 签订使用合同 安排使用 正式录用 2、项目团队成员的选拔 资格审查与初选 系列测试 面试 全面评估 项目团队成员的甄选 五、会展项目团队成员的培训与绩效评估 1、会展项目团队成员的培训 培训目的 培训形式 培训计划 * 2、会展项目团队成员的绩效评估 作用和原则 绩效评估的内容 绩效评估的工作程序与方法 案例分析： 某大型经济洽谈会的人员配备计划 案例分析： 会展项目的培训与工作绩效 * （四）控制会展项目过程 会展项目经理的控制职能包括以下几点为： 1、确定项目活动的优先级 2、对项目的范围及其他变更进行评价 3、控制成本、进度和质量进展 * 二、会展项目经理的权利 （一）职位权利 1、资源支配权利 2、决策权力 3、工作鉴定权利 （二）非职务权利 1、经验或专业技术方面的权利 2、人格权利（魅力） * 三、会展项目经理的素质 要成为合格的会展项目经理，取得会展项目管理的成功，会展项目经理必须在德、识、能、知、体五个方面不断地修炼。 （一）品德素质 主要表现为如下三个方面： 1、责任感强 2、工作作风好 3、为人正直诚实 品德素质也可分为性格品质、道德品质两个方面。 * （二）创新素质 简称为“识”，具体要求包括以下三点： 1、识别新生事物 2、果断决策勇气 3、革新现状胆识 * （三）能力素质 项目经理应该具有娴熟的管理能力，主要包括以下几点： 1、组织管理能力 2、应对风险危机能力 3、社会活动能力 （四）知识素质 指知识水平和知识结构，主要涉及的知识领域包括以下几点： 1、项目管理学知识 2、信息技术与外语知识 3、经济学等相关知识 4、法律学科相关知识 也可归纳为：专业知识的深度 、综合知识的广度 、管理知识的水平。 * （五）身体素质 四、会展项目经理的技能 （一）项目管理技能 1、熟悉五大项目管理过程 2、掌握九大项目管理内容 3、学会相关管理软件 （二）人际关系技能 1、熟悉项目的人际关系网络 2、掌握人际关系技能 3、建立良好的客户关系 * （三）情境领导能力 如P99图3-4所示，横轴表示指导程度，纵轴表示支持程度。包括四种领导形态： 1、指令 2、授权 3、教练 4、支持 * （四）谈判和沟通技能 这种技巧具体要求包括以下几点： 1、充满自信 2、确保良好形象 3、随机应变 4、语言组织与演讲 * （五）战略决策技能 1、运筹谋划 2、总揽全局 3、增强预见性 五、会展项目经理的选择与发展 （一）会展项目经理的选择 1、选择的原则 会展项目的特征 候选人能力、素质及经验的综合 2、选择程序 包括会展项目特征分析、确定选聘标准、发布选聘信息、等级候选人、组织评审、候选人的录用等六个环节。 3、选择方法 有招聘上岗制、领导委任制、基层推荐制。 * （二）会展项目经理的发展（培养） 会展项目经理业务能力的提高与发展途径有： 1、自我学习 2、培训学习 3、技能实操 4、职位晋升（轮岗） * 案例：项目经理的素质与角色 案例分析：会展项目经理胜任力模型研究 * 第三节 会展项目团队 一、会展项目团队的特征 （一）会展项目团队概念 指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。 项目团队是为了某一共同目标而共同工作的一群人。 “整体所有个体的总和”是一个团队一同良好工作的特征 。 会展项目团队的工作就是团队成员为实现会展项目目标而进行的协调、配合、沟通等方面的努力。 * （二）会展项目团队的特征 会展项目团队除了具有临时性、高效率等外，还有： 1、成员来源广泛性 2、成员工作的双重性 3、成员工作的变动性 4、经理权力的有限性 项目团队有两个鲜明的特点： 第一是个体成员有共同的工作目标； 第二是成员需要协同工作，也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结果。 * 二、会展项目团队的发展阶