员工培训与开发28021.ppt

* * 人力资源管理 员工培训与开发 第五章 LOGO 第 1 页 目录页 培训需求分析 培训课程设计 Part 1 Part 2 Part 3 员工培训员开发 概述 Part 4 Part 5 培训的组织与 实施 培训效果与评估 LOGO 第 2 页 正文 本章学习要点 1 2 3 培训与开发的含义、培训对企业的重要作用、培训的基本程序 培训需求产生的根源、培训需求分析的方法 4 5 培训计划的内容、培训实施的常见方法及 其优缺点 培训评估的含义、培训评估的主要理论模型 培训课程的设计 员工培训与开发概述 LOGO 第 3 页 正文 . 第一节 （一）员工培训与开发的概念及作用 员工培训与开发的概念 人力资源培训与开发是两个·紧密相关的概念，通常连在一起使用。 它的定义是通过一定的措施和手段，补充和提高员工的知识与技能，改善员工的工作态度和胜任特质，技法激发其潜在创造力，促进员工努力实现自身价值，增强员工工作满意态度和对组织的归属感与责任感，从而提高组织工作效率，实现组织人力资本增值与预期的社会经济效益，有目的、有计划、有组织的人力资源管理活动。 培训与开发对员工的作用 （1）让新员工尽快进入角色 （2）提高员工工作绩效 （3）提高员工职业能力 （4）改善员工工作态度， 增强组织的稳定性 （5）有助于提高和增进员工对 组织的认同感和归属感 （6）满足员工实现自我价值的需要 对企业而言，员工培训与开发是实现企业目标的战略工具。 员工培训与开发概述 LOGO 第 4 页 正文 . 第一节 （二）员工培训的类型 根据培训的内容 划分： 1.知识培训 2.技能培训 3.态度培训 根据培训对象划分 1.新员工培训与在职员工培训 （1）新员工培训。又称导向培训，即指对刚被招进企业的新员工指引方向，是指对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、规章制度、组织期望有所了解，使其尽快融入到组织之中的一系列活动。 （2）在职员工培训。它是相对新职工而言，对已经在岗职工进行的培训活动。又可以分为在岗培训和脱产培训。 2.不同层级员工的培训 不同层级员工培训，具体而言，是指对经营及管理的各层次管理人员以及专业技术人员和一般员工所进行的培训，也称纵向培训。 （1）高层人员培训 （2）中、基层人员培训 （3）专业技术人员和一般员工培训 LOGO 第 5 页 员工培训与开发概述 正文 . 第一节 （三）员工培训的基本程序 一个完整的培训过程包括培训需求分析、课程开发与设计、培训计划的制定与实施以及培训后的评估四个阶段。如下图： 课程开发与设计 培训需求分析 制定培训计划 选择培训方法 准备培训环境 确定培训人员 培训效果评估 实施培训计划 培训需求分析 LOGO 第 6 页 正文. 第二节 （一）培训需求产生原因及内容 培训需求分析的概念： 培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，有培训部门、主管人员及工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定组织是否需要培训、需要什么培训、何时需要培训的一种活动或过程。 培训需求产生的原因：建立在对培训需求成因有效分析基础之上的培训需求分析才会是有效的。培训工作产生的根本原因在于理想状况与现状之间存在的差距。 具体原因如右图: 工作变化 人员变化 绩效变化 培训需求 培训需求分析的内容： （1）组织分析 （2）工作分析 （3）人员分析