北京区操作管理制度培训课件.ppt

北京区操作管理制度 网点注意事项 1 目 录 2 班车事项 一、网点事项 1.网点交货注意事项 到达公司后禁止车辆逆行，以免造成交通事故及人员碰撞 交货期间禁止插队，按顺序交货 车辆交货正确方向 × 2、网点提货时间表 3、操作中心实际情况 对网点提货配合中心操作提货时间 早班操作部04：:30分开始做出口扫描 网点在5:00进库房扫描到件装货 中班提货时间13:30 操作开始出口扫描，装货时尽量避免快件漏扫 网点、中心要做到发件和到件交接无误差 由于中心场地的原因、网点禁止在库房停车 网点要使用GPS把枪现场进行到件扫描 4、关于错分快件 有关错分件，市区的错分直线距离未超一公里的，郊区的错分未超三公里的，根据公司制度，网点有义务派送 5、关于网点未录单的相关事宜 当A网点使用B网点面单进货时，中心系统会自动扣除B网点的费用 未录单货物在通过中心电子称到件扫描时，那么此票货物的目的地会取决于上一票已录单快件的目的地 因系统欠款导致快件未录单的，中心扫描员不给予到件扫描 6、退件的处理办法 退件、改地址、错分件、网点需要如实填写退件标签，系统问题件的登记要与退件标签的填写一致 例如：改地址、错分的快件，网点要填写好退件标签，交到中心问题件部，由问题件部处理专员对快件进行到件扫描后，方可离开。 正确的标签填写 7、交货时间 中班交货时间：11:30-13:30 晚班交货时间：19:00-0:30 注：中班发车时间：14:00 晚班发车时间： 1:00 8、验视制度 小件快运、包裹托运等方式寄递物品，各网点要通知业务员一律开箱检查，严格验视，登记承办人的有效身份证件，必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的姓名、地址、身份证号码等信息。 危险物品 9、导致快件错分延误遗失的原因 面单脱落 双面单 抬头书写不规范 子单填写不规范 地址不详 地址不明确 10、快件丢失的防范措施 确认面单的牢靠性 快件贴好面单后，用大头笔将单号写在货物上，便于面单脱落后根据单号查找寄件网点，减少丢失 例： 面单正确书写 11、面单正确书写 抬头 目的地 收件人地址 收件人 联系电话 发件人 联系电话 发件人地址 快件上在写一遍单号 二、路由事项 华东方向 北京 北京 北京 上海 杭州 无锡 直达 直达 直达 发车时间：1:00 一周全发 华南方向 北京 虎门一班 北京 虎门二班 北京 长沙 南昌 （周日停发） 北京 石家庄 南昌 泉州（周日停发） 北京 石家庄 西安 成都 北京 武汉 直达 直达 直达 西北方向 北京 西安 （周日停发） 北京 太原 东北方向 北京 盘锦 大连 北京 哈尔滨 北京 长春 北京 沈阳 直达 直达 直达 直达 直达 中转 其他地区 北京 石家庄 北京 天津 北京 呼和浩特 直达 直达 直达 一周全发 ——李树伟 189-1015-1367