小e管家APP操作更新版.ppt

小e管家APP操作 登录第一步：输入登记的手机号；第二步：输入密码；（初始密码：123456）第三步：点击登录； ① ② ③ * 订单未取：上门取件的订单明细；送件接收：在站点/加工厂/洗衣店/接驳点领取清洗好需要送件的订单明细；未送：上门送件的订单明细； * 订单—上门取件操作 第一步：点击订单； 第二步：点击未取： 第三步：确认取件地址是否在自己负责的区域； 第四步：点击拨号键联系客户，确认上门取件时间和地址 第五步：到达客户处取件时，点击计价，进入计费界面。 ① ② ③ ④ ⑤ 订单—上门取件操作 第六步：点击查看价格，可查看价格分类； 第七步：点击+-键进行不同衣物类别的计费； 第八步：点击确认，推送价格； ⑥ ⑦ ⑧ 订单—查看价格 优惠券（用户支付） 第一步：点订单；第二步：点付款；第三步：点优惠券； ① ② ③ 优惠券（用户支付） 第四步：选择优惠券金额；第五步：点确定完成支付。 ④ ⑤ 订单—上门取件操作 第九步：客户在客户端自行付款后，点击刷新完成收款；客户在客户端使用优惠券后，点击刷新进行剩余金额的收取； 第十步：客户如果选择实体代金券，点击实体代金券；如果现金付款，则点击代付； 第十一步：如点击实体代金券，则选中后点击确定完成收款；如点击代付，则点击支付宝或微信支付（暂未开通）； ⑨ ⑩ ? 订单—上门取件操作 第十二步：选择支付宝或微信支付（微信支付暂未开通）； 第十三步：输入支付宝支付密码，点击付款完成； ? ? * 实体代金券 操作要求如下： 1、客户使用实体代金券，必须要求下单客户在代金券上签名确认，同时明确时间日期到分钟； 2、所有实体代金券，由物流取派人员写明使用代金券的订单号、取派员姓名、员工联系方式； 订单—上门取件操作 第十四步：点击扫码录入封签号；当扫不上时手动输入11位封签号（输入后要核对） 第十五步：点击确认，完成操作； ? ? 取件成功后系统后台会给客户推送短信： 您好，您的订单（订单号***）我司已经接收，订单金额为（***）元，实付（***）元。如有疑问请拨打4008187171或微信公众号反馈。 订单—上门送件操作 第一步：点击订单； 第二步：点击送件接收； 第三步：确认送件地址是否属于自己负责的区域，超区点拒绝； 第四步：确认接收衣物件数是否与物流单上件数相符，不符点拒绝；如无误，点接收； ① ② ③ ④ 订单—上门送件操作 第五步：点击未送； 第六步：点击拨号，联系客户确认送件时间； 第七步：点击送件时间，将送件时间修改为与客户确认的时间段； 第八步：送件完成后，点击完成； ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 订单—送件接收中拒绝的操作 第一步：点击订单；第二步：点击送件接收；第三步：点击拒绝； 第四步：选取拒绝原因；第五步：点击确认提交； ① ② ③ ④ ⑤ 我的月完成量：选择月份可以查看当月完成量，点击任一个完成量如“取件量”可以查看明细；欠款：显示现金和实体代金券的欠款；我的身份码：点击弹出身份二维码，每个小e都有一个唯一的身份码；我的服务时间：可以设置工作的时间；（包括临时和每周模式）我的推广二维码：点击弹出e袋洗官方微信二维码，供用户扫码用；售卡：在这里能够购买不同面额的电子充值码。小e管家购买后，可以直接卖给用户；我的信息：接收的系统消息都在这里； 我的—月完成量查询第一步：点击月完成量；第二步：选择要查询的月份，可查最近半年的明细；第三步：点确定返回月完成量，显示的是查询月份的数据； ① ② ③ 我的—欠款转账（新旧版本过渡使用）第一步：点击欠款；第二步：勾选全选，点击支付宝交款；第三步：点确定； ① ② ③ * 我的—欠款转账（新旧版本过渡使用）?第四步：输入支付宝支付密码；第五步：点击确认付款；第六步：点击确认，完成交款； * 我的—服务时间（不设置服务时间无订单）?第一步：点我的服务时间；第二步：点编辑；第三步：选择服务的时间段；第四步：点完成； ① ② ③ ④ * 我的—服务时间（不设置服务时间无订单） 每周:设定好这一周的工作时间,以后的每一周都按照本次设置的时间来执行.比如:这周二和周四设置为工作时间,那么未来的每周的周二和周四都为工作时间 临时:可以设置未来几天的时间 选择日期：点击日期可以进行滑动选择 全选时间段：点击编辑之后，时间段最上面会出现方框，点击方框就可以全选当天所有时间段。 如果每周的接单时间比较固定，可以在每周里面设置时间；如果接单时间不固定，在临时里面设置时间。 * 我的—售卡操作（首次体验卡） 第一步：点击售卡；第二步：选择购卡；第三步：按+-选择购卡的数量； 第四步：点击确认；第五步：点击立即支付 ① ⑤ * 我的—售卡操作 第六步：选择支付宝或微信支付；第七步：输入