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精品资料，祝您成功 -- ZHONGLI CORPORATION -- 2010年质保部部门 战略目标报告 上海 有限公司 SHANGHAI ZHONGLI AUTOMOBILE PARTS CO., LTD. 报告人： www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- 目录 1 2010部门SWOT分析 * 2009年部门业绩 2009年部门大事记 2010部门战略 2010部门目标 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 部门KPI达成情况: 8 7 6 5 4 3 2 1 序号 未达成 3.017 ≤2次 每百万产品顾客抱怨次数　 未达成 14 ≤8次 进厂产品过程出错次数 未达成 43.8% ≥60% 定期试验计划完成率 未达成 5 ≤4 制程检验错判、漏判次数 达成 4 ≤12 低级错误产品流出次数 达成 6 ≤3次 每半年 　 零公里产品重复投诉次数　 未达成 96 ≤50PPM 十万公里PPM 未达成 644 ≤300PPM 零公里PPM 备注 09年实际值 目标值 目标名称 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 部门KPI达成情况: 16 15 14 13 12 11 10 9 序号 达成 98.3% ≥95% 过程审核计划完成率 达成 0 ≤0.05 10级以下工伤事故次数(不含10级)　 达成 2.23% ≤3% 　 员工负流动率 未达成 0 ≥0.5 提案提交受理次数 未达成 0.08 ≥ 0.25 提案改善次数 未达成 98% 100% 计量器具校准计划完成率 达成 100% ≥95% 产品审核计划完成率 达成 93% ≥90% 新产品测量准时率 备注 09年实际值 目标值 目标名称 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 部门KPI达成情况: 20 19 18 17 序号 未达成 8.48 ≤4 临时考勤卡使用次数 达成 0 0 绩效指标和月报告提交不准时次数 达成 0.62 ≤1 员工迟到、早退 达成 19.56 ≥15 人均培训时数 备注 09年实际值 目标值 目标名称 直接达成率:62.5%; 总达成率:50% www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 进料检验及SQE 部门年度数据 完成检验总批次： 19767批 开具异常处理单总数： 1448份 重点尺寸整改批总数： 134份 供应商性能实验完成总数： 121次 供应商处罚总金额： 260299.17元 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 品检模块 部门年度数据 反馈及处理异常次数总数： 762次 开具异常评审处理单总数： 788份 检具验收总数： 624次 完成型式实验总数： 74次 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 品保模块—体系 部门年度数据 接待/参与审核总次数： 15次 质保整改完成总项数： 32项 跟踪的工程更改总数： 132份 工程更改关闭总数： 79份 www.ZLC. -- ZHONGLI CORPORATION -- * 2009年部门业绩 品保模块—测试/计量 部门年度数据 检具验收总数： 524个 量具申购总数：