平衡计分卡的超级应用--第二篇.pdf

平衡平衡平衡平衡计计分卡的超分卡的超分卡的超分卡的超超级系统性应超级系统性应超级系统性应超级系统性应用用 杭州谦谦咨询首席杭州谦谦咨询首席咨咨咨咨询师询师 朴宏朴宏 MaryMary 1 朴宏朴宏 谦谦谦谦 （（杭州杭州））咨询咨询 首席咨询顾问首席咨询顾问、创始合伙人创始合伙人 专业：浙江大学 人力资源硕士 资格：高级人力资源管理师、国际注册人力资源师、高级人才测评师…… 经历：国资、外资、民资、创业 岗位：HRD、EVP、CEO、咨询师讲师 梦想：建立卓越人才驱动创新研究院 构建适宜中构建适宜中国企业发展的企业发展的 ““领导梯队模型领导梯队模型””，推进人才推进人才驱动组织健康发展动组织健康发展。 谦谦咨询 持真怀善 修己助人 2 第二部分 平衡计分分卡（BSC)之法 一、BSC在在战略系统中应用 二、BSC在在组织人才培养中应用 3 一、BSC在战略系统中的应用在战略系统中的应用用用 1-企业战略选择 2-企业战略保障企业战略保障 3-BSC如何衡量战略何衡量战略 4-BSC如何描述战略 55-BSCBSC如何管理战略如何管理战略 6-BSC系统开发流程 4 一、BSC在战略系统中的应用在战略系统中的应用用用 企企业平均寿命寿命 • 美国大企业40年，中小企业8.2年 • 日本大企业58年，中小企业12.5年 • 中国大企业7-9年，中小企业3.7年民营营企业2.5年 短寿之秘 • 70%缺乏战略有效执行 平衡计分卡全面解决战战略执行问题！ 5 一、BSC在战略系统中的应用在战略系统中的应用用用 1.1企企业战略选略选择 特劳特的特劳特的定义是定义是：战略就是让你的企业和战略就是让你的企业和和产品与众不同和产品与众不同， 形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明明地建立品牌。 战略是指企业如何在顾客心智中建立差异异化定位，并 由此来引领企业内部的运营。 波特的定义是：战略的本质在于作业— 与与竞争对手比，要选择不同方法以执行 作业或选择执行不同的作业作业或选择执行不同的作业。。他强调低成他强调低成成本与差异化竞争成本与差异化竞争。。 运营卓越运营卓越+客户关系客户关系+产品领产品领领先领先+系统锁定系统锁定 6 阿里巴巴的阿里巴巴的 ““新零售新零售””战战战略战略 去年10月份，阿里巴巴 首次提出了首次提出了 ““新零售新零售””的概的概 念――称纯电商时代已经过 去了去了，，未来未来1010年将是年将是 “新零新零 售”的时代。而今年7月14 日，