主管辅导操作手册介绍课件.pptx

《主管辅导操作手册》介绍课程大纲主管辅导的重要性手册基本架构介绍手册运用方法介绍互动你新人时期至晋升，需要主管帮助吗？你需要哪些方面的帮助？你觉得主管都做到了吗？换成是你，你都会解答吗？你是不是有过以下这种经历——组员犯错是组员的责任心里气，情绪急喜欢用敏感性词汇“为什么不出勤！”“你怎么老是……!”强压式提出要求新人委屈，两败俱伤，问题没有解决 新人从入司开始，一般要经过一年的时间，才能步入技能成熟期，这个阶段被称为新人留存期，也是最需要辅导的时期。晋升冲刺技能提升转正冲刺新人上岗入司新人脱落的关键因素入司一年中，大量新人因为各种各样的原因脱落1.无法突破面子问题2.不会开口讲保险3.没有客户4.不适应推荐人和团队氛围5.长期没转正和成长（价值观）（三讲）（技能）（文化）（规划管理）100%与推荐人的辅导和关怀有关据LIMRA统计：训练辅导对于新人留存所占因素25%90%60%35%1年以上新人第1个月新人2-6个月新人2年以上新人主管辅导的重要性技能LIMRA技能学习理论 业务员参加培训班，意愿和技能都能得到提升,但随着时间的推移培训效果会衰减，要想不衰减并有提升，必须进行主管辅导。主管辅导培训班无人关注时间 主管的辅导是影响新人留存的重要因素，只有将公司培训、主管辅导和新人市场实践三者有机结合，才能事半功倍，推动新人快速成长。主管辅导三者链接公司培训新人实践课程大纲主管辅导的重要性手册基本架构介绍手册运用方法介绍新人小刘：我要业绩，不知如何寻找新客户？新人老李：我要晋升，不知如何做起？新人小张：我要转正，不知如何做？主管：拿什么来辅导你，我的新人？《主管辅导操作手册》因需而生一册在手辅导无忧《主管辅导操作手册》的整体结构以新人成长历程为主线主管辅导手册从新人参加创说会后开始，在他每一个成长阶段提供给主管详细的辅导方法，帮助新人坚实的走好成长的每一步与公司制式培训相对应主管辅导操作手册针对新人上岗前、上岗后到转正，直至晋升业务经理，跨度一年，重在上岗前六个月，提供了重要节点主管辅导的必选动作。根据新人成长阶段分为五大板块新人上岗期转正冲刺期技能提升期晋升推动期晋升发展期 主管辅导手册包括辅导流程、要点、示范和辅助工具，是帮助业务经理乃至高级经理弥补辅导盲区、理清辅导思路、提升辅导效果的有效工具。课程大纲主管辅导的重要性手册基本架构介绍手册运用方法介绍这是一本让主管照做就见效的“傻瓜手册”这是一本帮助主管发现问题的”速查手册”这是一本帮助主管解决问题的“操作手册”一句话——“哪里不会翻哪里”有了“辅导手册”，辅导 so easy ! 各位小主再也不用担心新人的辅导了！举个例子主管对小张进行转正冲刺面谈主管翻到《主管辅导操作手册》P52,找到了转正冲刺面谈的基本流程及知识点——主管，我的目标是本月转正！我觉得……本来应该当月转正的，可现在还有点差距，这是我的问题……依你的能力完全可以做到每月*件，你同意吗？PS：操作手册中详细描述了面谈时间、面谈方式、面谈的基本流程、面谈要点、面谈逻辑、面谈工具及面谈要求的具体做法。举个例子主管对小王进行亲友见面会辅导主管在《主管辅导操作手册》P43，找到了亲友见面会的部分——主管，我这就去盘点名单，邀约亲友！！亲友见面会通过缘故客户聚会，不但可以大幅提升开单率，更能使最亲近的人了解寿险事业，端正新人的从业心态，增强新人的发展信心。PS：操作手册中详细描述了亲友见面会的会前准备、会中操作以及会后跟进，让主管帮助新人完成第一次见面会。举个例子主管对小张进行增员技能提升辅导主管在《主管辅导操作手册》P51,很快找到了增员技能提升的方法——主管，我的目标是4个月晋升业一！！“二五增员法”：1.寒暄开门五步曲 2.说明 3.激励促成 4.推拉两“度”增员促成 5.持续跟进PS：操作手册中详细描述了二五增员法的辅导流程、面谈流程、异议处理；三类人员的特征及面谈辅导。小贴士：学会使用工具，辅导更有效手册中提供了许多简单实用的表格与工具，辅导时带着新人填写，启发思考，让辅导要点一目了然手册工具展示 举例：工具表（P17）年度开支表填写范例好工具让你事半功倍1.依年度业绩目标拟定年度工作计划2.依每月业绩目标拟定每月工作计划3.将每月工作目标分解为每周工作计划课程回顾主管辅导的重要性手册基本架构介绍手册运用方法介绍《主管辅导操作手册》让辅导更轻松！月月绩优做大直辖持续晋升让我们成为卓越的保险企业家说明：四个问题封闭式和开放式递进出现，作为开场破冰讲师重在引导问题三和四，指出——**主管做到了，说明他专业、负责、尽职，是你职涯贵人，感恩之心去感谢要向他看齐；**主管做不到，也不责怪不迁怒，毕竟人无完人，是来助你修炼的，包容之心去感谢，加速自我提升；**总有自己解答不了的，所以丰满专业技能，提升辅导能力就非常