第12章电子政务.ppt

电子政务发展概况——新加坡篇 新加坡电子政务——智能岛计划 在几年内让每个家庭、每个教室都有计算机，为每一个新加坡人提供交互式多媒体业务。 新加坡电子公民中心首页 -.sg 韩国篇 电子政务发展概况——韩国篇 上世纪90年代，通过实施“信息化促进及21世纪电子韩国发展计划”，韩国政府的电子政务建设开始起步。 2001年1月，韩国总统金大中发表关于建设基于知识的信息社会的韩国国家发展远景报告，与此同时，韩国成立由著名专家和政府高级首脑（政府重要部门的副部长级官员）组成的电子政务专门委员会，指导和规划韩国的电子政务建设。 电子政务发展概况——韩国篇 其具体内容包括： （1） 创建世界领先的政府服务体系 为实现“任何公民在任何地点通过单击鼠标即可获得满意的政府服务”的建设目标，韩国政府通过构建“唯一视窗电子政府”（Single Window E-Government）服务平台，为公民在线提交政府服务申请文件、查询政府信息服务提供了有效、简易的方式，从而极大地提高了政府服务质量和公民的满意度。 电子政务发展概况——韩国篇 （2）构造面向市场和企业的政府，全力支持企业的发展 韩国政府将政府采购系统和绝大部分的针对企业的服务功能集成到“ 唯一视窗电子政府”服务平台。一方面积极推动政府服务的透明化，为企业提供了高质量的政府服务；另一方面也全面推进政府公共行政部门的电子政务系统与企业电子商务应用环境的融合，为企业提供公平的市场竞争环境。 电子政务发展概况——韩国篇 （3）建设更加高效、透明、民主的政府 韩国政府认为，政府透明与民主的基础在于政府各部门和公共服务机构为公众提供实时、高效的政务服务，并且公民能够通过电子政务系统与政府实现有效的双向沟通。为此，韩国各政府机构的财务管理、雇员培训、人力资源管理和其他主要内部服务系统均必须迁移到统一的网络系统中，从减少内部的重复工作入手，适时地推进电子审批和电子文档工程，实现政府无纸化办公和政府流程的改造与提升。 电子政务发展概况——韩国篇 韩国下一代电子政务的公共服务的改善方向 要倡导以客户为主的服务方向，政府部门内部和政府部门之间无缝隙的合作和整合现有的应用系统，以使用者价值为主的服务及中央和地方政府联结为导向的服务，指向无所不在的计算机化环境下提供无所不在的服务，通过多种服务通道提供以使用者为主的选择服务和个性化和智能化的服务。 韩国—UKorea的发展 2002.4-2006 eKorea Vision 2006 2004年开始出现 uKorea（遍在韩国） 日本也提出了uJapan计划 两阶段实施 2006-2010年：此阶段的重点任务是u-Korea基础设施的建设、技术的应用以及u社会制度的建立。 2011-2015年：此阶段重点任务为推广u化服务。 我国电子政务发展概况 电子政务的发展步骤 （1）政府信息的网上发布 （2）政府与用户单向互动 （3）政府与用户双向互动 （4）网上事务处理 我国电子政务发展概况 我国电子政务发展阶段： （1）起步阶段 政府办公自动化（OA）: “三化”建设（办公自动化、信息数字化和传递网络化）。 （2） 基础工程建设阶段 1）三金工程—— “金桥工程” 、“金关工程” 、“金卡工程” 2）政府上网工程 （3）全面构建电子政务阶段 实施电子政务 我国电子政务发展概况 起步阶段——“办公自动化”阶段（20世纪80年代至90年代中期） 阶段 建设内容 完成情况 第一阶段 抓硬件环境建设 基本完成 第二阶段 实现网上操作，主要解决安全保密问题 参差不齐 第三阶段 各类政务信息在网上有限单轨运行，实现OA系统辅助决策的功能。 许多单位尚未达到 我国电子政务发展概况 起步阶段——“办公自动化”（20世纪80年代至90年代中期） 呈现“三好三差”局面： （1）WAN上的行业信息管理好，LAN上的政务信息管理差； （2）公共信息运行好，渉密信息运行差； （3）少数单位应用系统好，多数单位应用系统差。 我国电子政务发展概况 基础工程建设阶段——“三金工程”阶段 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——“三金工程”开始启动。将政府办公自动化的触角由单一机构伸向相关部门，实现信息资源的共享。 “三金工程”旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传输数据和信息，提高工作绩效。 我国电子政务发展概况 基础工程建设阶段——“三金工程”阶段 工程名称 建设目的 金关工程 国家为提高外贸及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统 金卡工程 旨在推动银行卡跨行业务的联营工作 金