Ch02战略计划与市场营销管理.ppt

四、市场营销管理过程 分析市场机会 选择目标市场 设计营销组合 管理市场营销活动 五、市场营销职能在企业中地位的变迁 财务 生产 市场 营销 人事 财务 市场 营销 生产 人事 顾客 财 务 生 产 市 场 营 销 人 事 市场营销 财 务 生 产 人 事 产 生 事 财 务 人 顾客 市 场 营 销 本章完 第二讲战略计划与市场营销管理 第一节 战略计划 第二节 市场营销管理及其过程 第一节　战略计划 一、战略、战术与逆向营销 战略是指企业为了 实现预定目标所作 的全盘考虑和统筹 安排 战术是指为实现目 标而采取的具体行 动 逆向营销：战术应当 支配战略，然后战略 推动战术 战略和战术的区别 一、战略、战术与逆向营销 企业战略的特性 1．全局性 2．长远性 3．竞争性 4．纲领性 一、战略、战术与逆向营销 企业战略的层次 二、战略计划过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。 规定企业使命 确定企业目标 安排业务组合 制定新业务计划 业务战略计划 二、战略计划过程 1.规定企业使命——企业使命反映企业的目的、特征和性质。使命回答了以下问题： 我们的业务是什么？ 提供什么产品或者服务？ 用户是谁？ 对用户、股东、社会公众承担什么责任？ 华为的使命 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦