TTT内部讲师教材完整版[1]1.ppt

課程開發原則 適 用 性 原 則 再 創 作 原 則 前 瞻 性 原 則 課程開發步驟 主題的把握 培訓的目的 需求與供給 素材的收集 背景全面 案例精彩 培訓的設計 講授演示訓練 序幕高潮結局 講義的製作 基本講義 板書樣稿 電子文檔 預先的演練 事先刻意 現場自然 培訓素材的收集與整理 書刊音像系列 目標組織調研 國際互聯網 行業資訊 現有課程資料 專家與員工 五個點 把握興奮點 抓住關鍵點 設計切入點 找到問題點 發掘價值點 黃金組合指南 牽動性內容 附加性內容 提升性內容 助動性內容 主體性內容 結構與大綱的設計 並列式 偏正式 對比式 遞進式 課程結構：骨＋血＋肉 時間和段落的安排 時間線 內容線 目的線 方法線 資源線 練習：請重新排列順序 08：00-08：10 總經理致歡迎詞 感知 講授 投影機 08：10-09：00 公司的現況與願景 感知 演示 DVD 09：10-10：00 公司的組織與制度 理解 說明 手冊 10：10-11：00 新員工的職業規劃 解析 研討 白板 11：10-11：50 優秀員工的經驗談 思考 案例 紙筆 11：50-12：00 人力資源經理結語 行動 講授 投影機 時間線： 開始時間要恰當 結束時間要准確 休息的安排　 分解組合符邏輯 段落編排有條理 活動安排要靈活 內容線： 完成階段性目的 課堂氣氛的營造 掌握情緒的反應 目的性： 掌握聽眾對象心態 注意培訓最終目的 多種方法交互運用 方法線： 幻燈片的設計重點 教具設備檢查運用 場地座位運用安排 資源線： 培訓標準流程 定義問題 提供方案 幫助選擇 協同實施 要求行動 強化效果 評估績效 精彩點評之道 準確 歸納 思辨 示範 昇華 強調 營造互動氣氛 帶動 鼓動 發動 推動 調動 轟動 感動 震動 ··· ··· 手勢表達精要 交流 區分 拒絕 指明 制止 激情 肢體語言的表達 交流—雙手前伸，掌心向上 拒絕—掌心向下，作橫掃狀 區分—兩手豎放，做切分狀 指明—用掌指人，用指指物 號召—手在額上，揮掌收拳 激情—緊握拳頭，圓弧向上 吸引學員技巧 給大家一些東西看 大家猜猜看 請大家回答一個問題 讓我們娛樂一下 讓大家說說新想法 我們一起做個遊戲 徵詢大家的需求 給良好表現一個鼓勵 請大家來讀一下 課堂掌控對策 自己講錯？ 遺忘內容？ 學員走神？ 課堂私語？ 學員睡覺？ 課堂混亂？ 有意抬杠？ 惡意挑釁？ 遭遇高手？ 六、培訓技法提升 培訓師的三大技能 講、述、論 培訓師的三大利器 精、氣、神 培訓師的三大境界 功、德、言 初期效應 時間 10分鐘 20分鐘 成人學習曲線 培訓師 注重效率，實用性 尊重學員，給予激勵肯定 說寫逗唱，看聽做思行 疑難解答多，挑戰性大 學生和老師地位互換 時間掌握重要 教學方法 引導式學習，循序漸進 講解生動，案例豐富 多討論、練習、互動、競賽 經由討論分享，再做總結 讓學員發現比告訴他還好 高層重觀念，基層講技巧 一分钟演讲练习 　　　2006.4.27你應邀至東莞某印刷公司去做一個關於企業內部培訓師成長的講座，本次講座的主題是“因成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學員們覺得你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結束後久久不願離開…… 　　　你是這樣開頭的……. 演練點評紀錄表 同 學 借 鑒 改進建議 　　 問題點　　　 我 點 評 三、心理素質訓練 克服緊張的情緒 心跳加速 詞不達意 出虛漢 手發抖 心神不安 口干舌燥 不敢正視 兩腿發軟 大腦空白 盼望結束 压力揭秘——人格模式 思想 感觉 行为 成功冥想法 預演未來，做自己的天使 －預想培訓整個過程和環節 －准備好最初的3~5分鐘 －提前到場，熟悉周遭環境 －檢查設備，減少意外發生 自我解脫法 丟掉面子，放下架子 －放棄自己的身份和地位 －不要主持人介紹的太多 －不要太在乎學員的專業 －從自己專長的地方開始 生理舒緩法 放松神經，緩解緊張情緒 －呼吸 －找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼 －吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖 壓力轉換法 運用提問（含義、目的）（封閉式提問） 運用測驗（問卷、演示） 講述文件（故事、案例） 破冰活動（遊戲、錄像） 課托鼓勵法 准備比資歷更重要！！ 四、專業表達訓練 如何自我介紹 成功的培訓從自我介紹開始 如何情理並茂 嚴肅 卓越 混亂 生動 理性-理解 HOW 感性-感知 HOW 感性與理性 感性 理性 觀點 原理 結論 遊戲 案例 故事 培訓師的形體語言 1、視線 2、表情 3、講臺的使用範圍