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企业竞争情报分析----竞争情报搜集 “知己知彼，百战不殆” 竞争情报的信息要素 竞争对手的情况 调查目的： 调查内容： 市场行情／行业趋势 调查目的 调查内容 客户／供应商的状况 调查目的 调查内容 确定情报需求 首要阶段：确定研究内容和情报需求 企业的整体情报需求 自己战略决策必须正确－情报必须正确 针对特定竞争对手的情报需求 对手的战略计划 特定任务或研究计划的情报需求 特定时期、特定事件－－项目管理 企业整体情报需求确定 内部用户确定法 征询企业内部有关人员对于竞争的设想，并综合分析得出企业的竞争情报需求。 征询的对象应当包括部门副经理以上、财务会计、律师等关键人员。 案例：摩托罗拉公司 特定竞争对手情报需求确定 竞争对手分析列表法 通过识别特定目标以及针对每个目标所要寻找的相关信息，从而确定并提炼企业的竞争情报需求 企业向要获得答案的类型往往部分决定了寻找的信息的类型。Eg:如果你试图确定你的竞争对手如何看待你的营销活动，这时你很可能需要定量（数字和统计数据），而不是定性（叙述性的回答）的信息。 结合“正规情报需求程序法”进行，步骤如下： 首先，提出问题 “你认为需要获得关于竞争对手的什么信息 为什么你需要哪条特别的信息 还有谁也会需要这条信息 他们为什么需要这条信息 其次，审查第一轮回答，将广泛的问题浓缩成一组专门、细节性的问题 我的竞争对手现在的营销计划是什么