平衡记分卡完全攻略一.pdf

企业永续经营新指标 企业永续经营新指标 - 高绩效管理制度 - 高绩效管理制度 (平衡记分卡) (平衡记分卡) 主讲者:林锐标 二零零二年九月八日 什么是平衡计分卡 它是什么？ 将用于衡量公司绩效的所有关键方法 综合到一张卡片 你将得到什么 •有意义的信息轻易可得 •为潜在威胁提供早期警报 • 从平衡的角度看待公司的状况 模式转换－新的营运环境 • 世界村/无疆界的世界 • 整合价值链/交错功能 • 连接顾客和供应商 • 顾客细分/顾客就是上帝 • 创新是企业生存之道 模式转换 工业化时代 信息化时代 • 规 模 经 济 • 顾客关系/买方市场 •