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第六章 群体行为 第三节 群体人际关系 一、群体人际关系概述 （一）定义 人际关系指的是个人、个人与群体之间心理上的关系状态。人际关系反映着人与人之间在相互交往中物质的和精神的需要能否得到满足的心理状态。 组织行为学中人际关系指人群互动关系，包括组织内所有的互动形态，如 士气激励 沟通与冲突管理 人群互动竞争与合作训练 领导行为 团队动作 组织设计 组织内部决策的形成 （二）群体人际关系类型 1、按人际关系的好坏程度分 2、从人际关系的规模大小分： 个人之间的人际关系 个人与群体之间的关系 群体与群体之间的关系 3、 从人际关系的不同特征分： 谦让型：“唯人是问”，“朝向他人。” （无论遇到什么人，都首先提到：他喜欢我吗？） 进取型：“唯我是问”，“对抗他人”。 （总想窥探对方力量的大小，或其他人对自己的用处） 分离型：“疏离他人” （经常向躲避他人的影响与干扰。） 4、按个体对人际关系的需求不同分 相容需求型： 希望与别人交往，与别人建立和维持和谐的关系。产生沟通、融合、参与、随同等行为特征的动机。反之，则产生排斥、对立、退缩、疏远等行为特征。 控制需求型： 希望通过权力或威信与他人建立和维持良好的关系，这种需求表现为行使权力、树立威信、控制、领导他人等行为特征。反之则是服从权威、追随他人、受人支配等表现。 情感需求型： 希望在情感方面与他人建立并维持良好的人际