21世纪企业需要什么.pptVIP

* * 21世纪 企业需要什么 人是企业的灵魂 人是企业的资本 人是企业的第一资源 自然界中能够生存下来的并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些能对变化做出快速反应的。 成功的企业家，不但自己是一个实干家，而且更是一个善于识才，求才的赢家。要成为优秀的企业家，造就出出类拔萃的企业，就必须本着求贤若渴，诚心诚意，唯才是举的态度，千方百计寻求企业需要的人才。 如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司回倒掉；如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而把我们的人留下，10年内我们将从建一切。 目標 指標 目標 指標 目標 指標 目標 指標 企业能力方面 我们如何对股东负责 我们必须专长于哪些方面 内部流程方面 财务方面 客户方面 客户如何看待我们 如何不断改进和增值 主要經營勣效衡量指標 什麼樣的財務結果是我們計劃建立的核心戰略？ 利潤增長和綜合 成本降低/生產率提高 資產使用率/投資戰略 我們的客戶是誰 我們的價值觀 市場份額 客戶 獲得 留住 滿意度 利潤率 企業持續發展所需要的關鍵能力 員工能力 信息管理 行動氛圍 滿足客戶需要的核心流程 客戶確定 客戶認可 產品設計 產品發展 產品製造 產品提交 服務 绩效与绩效管理 绩效 绩效管理概述 影响绩效管理的因素 建立封闭的绩效管理体系 绩效计划和绩效辅导 绩效计划的设定原则 绩效计划的步骤 关键绩效指标的设定 绩效辅导 绩效考核 非系统的绩效考核方法 系统的绩效考核方法 绩效考核易犯的错误及其应对方法 绩效结果的反馈与改进 绩效反馈概述 反馈和面谈的准备 反馈与面谈的实施 绩效改进 绩效考核结果的其他运用 含义： 对平时工作行为和最后工作结果的一种评价，关注过去、现在和未来 主要影响因素 组织的内、外部环境 激励方法 个人的技能与素质 绩效的衡量 绩效指标：从哪些方面来进行衡量和评估 绩效标准：应该达到什么样的水平 绩效 涵义 绩效考核、员工能力与素质的开发、实现公司战略 传统绩效管理与现代绩效管理的比较 绩效管理是一个管理过程，绩效考核是一套正式的结构化的制度； 绩效管理是一个完整的系统，绩效考核是这个系统中的一部分； 绩效管理具有前瞻性，能帮助公司中高层管理人员前瞻性地看待问题， 绩效考核是对过去成果的检验和总结，不具有前瞻性； 绩效管理是一个双方沟通的过程，绩效考核则使经理与员工站到了对 立的两面,只注重成绩的大小； 绩效管理是公司一项长期战略，而绩效考核是一个阶段性的动态周期。 作用 有助于公司内部的沟通，节约管理者的成本，促进员工的自我发展，有助于 建立和谐的公司文化，是实现公司战略的重要手段。 在人力资源管理中的地位 工作分析、薪酬体系、员工甄选、培训开发和人力资源规划 绩效管理概述 绩效计划 绩效目标：结果目标、行为目标 对目标计划的讨论 确定目标计划的结果 绩效辅导 绩效辅导方式：会议式和非正式 绩效考核 一般绩效考核的内容和程序包括：量度、评价、反馈和信息 绩效反馈 绩效改进 绩效应用 建立封闭的绩效管理体系 原则 战略相关性原则 可测量性原则 制定绩效计划的要点 计划具体明确； 具有可执行性； 明确完成时间、完成标准和员工的权责范围； 计划是可检查、可考核的； 上级和员工共同制定的。 绩效计划的设定原则 指标设定的原则 SMART原则： S代表具体(Specific), M代表可度量(Measurab