生产员工质量意识的培训(全面).ppt

常州市某有限公司; 培训主题：了解质量概念、建立质量观念、 ;什么是质量？ ;质量是怎样来的？ ;（一）、质量的重要性 ;房地产项目 ;原料奶以次充好、弄虚作假 ;企业卫生规范宣导不到 ;值得思考： ;“双汇瘦肉精” ;油门踏板存在问题导致刹车失灵 ;中国的质量现状 ;什么是质量？ ;质量具有经济性、广义性、时效性和相对性 ;六位質量大師對質量的定義 ;六位質量大師對質量的定義 ;人是影响质量的第一要素 ;人对质量影响更多是意识对质量影响 ;思想决定行动 ;走出传统 ; ?每一个人 ;客户想要的 品质需求;产品 品质特性;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;缺乏质量意识 ;反 思 ;下面来讲解下我司因计件出现的一些质量问题;我司因计件导致的不良;如果这些不良产品流到客户处，会发生什么影响？ 购买不满意的顾客中有94﹪的人会抱怨、投诉，94﹪的顾客不提意见，还会有91﹪的人不再来你的公司购买，而且，一位不满意的顾客平均会向其它9个人诉说他的不满意，13﹪的不满意顾客平均会向下20个其他人说不满意的话，而寻找一个新顾客要比保留一位老顾客多开支5倍的费用，才能使新顾客确信产品或服务的质量是符合他们的期望的。 所以讲，品质的好坏决定了客户的购买。;我们的工资是 ;Page ;质量重在执行 ;德国人