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《电子商务概论》电子教案 前 言 第14次中国互联网络发展状况统计报告 中国互联网络信息中心发布的“第14次中国互联网络发展状况统计报告”显示，目前中国的网民已达到8700万人；其中16.7%的网民经常访问购物网站，32.5%的网民有时访问购物网站。报告还显示，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。未来一年内打算进行网上购物的用户比例达58%。网民在网上直接付款比例正在增加，增长率甚至超过货到付款方式13个百分点，达到37.9%。????调查显示，网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便。 SCM Supply Chain Management。SCM就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。 1.4.2 企业建立内联网（Intranet） 据Forrester Research的估计，在企业的总成本（TCO）中，66%的费用来自管理。企业成长到一定规模后，管理就会成为突出的问题。要解决这个问题就是要使企业内部的工作流程和业务流程逐步实现自动化 。 这个阶段为办公自动化OA和企业内部联网Intran