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《高效沟通技术》 一、沟通和人际关系 “不会拍马屁的人 不能成为职业经理人” 问题一的启发 “拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通 都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。 所以，不会“拍马屁”的人不可能成为 一名优秀的职业经理人。 “拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技巧之一。 1.人与人沟通相处的方式 以暴力、威胁、欺骗等操纵手段， 从别人身上强取所需。 以奉承、依赖强者、苦肉计等手段来 争取同情、关心，以获得自己所欲求的东西。 以“站在公平、对待条件上的”与人交往， 既能给予对方所需要的， 亦能从对方获得自己所需。 所谓良好的人际关系，就是指能与别人 和乐相处而无损于自己和他人的自我管理的一种艺术。 人必须学习与别人沟通 人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。 人是社会性动物，大部份人皆无法离群索居。 由于科学文明的进步，使世界变得愈来愈小，且经济型更为复杂化、专业化，造成人与人之间的接触、依赖大为提高，故学习与别人相处为必要的课题。 2.人际关系定义： 学理上的定义：“人与人相处时所发生的一切活动，双方透过这个互动的联接，影响双方的行为，从而达到最佳状况的一种动作”。 简单定义：“人与从相处时应有的礼节和伦理关系”或“与人相处是否能自然的交