房地产市场营销 第二版 项目一案例答案.docVIP

项目一 房地产市场及其营销认知 情境导入案例： 问题：国际花园开发的基本思想体现了什么营销理念？为什么？ 答：国际花园开发的基本思想体现了社会营销理念。 社会营销观念是20世纪70年代以后西方发达国家出现的以社会福利为中心的企业营销观念。社会营销观念认为：企业在制定营销策略时，必须兼顾企业自身、消费者、社会三方面的利益。就是说，企业提供产品和服务，不仅要满足消费者的需求和欲望，企业盈利，而且还要符合消费者的长远利益和社会福利，力图使三者达到平衡与协调。国际花园开发者认为：社区应该成为“以人为本”、“以社会为本”、“以科技为本”及“以可持续发展为本”的和谐社区。“以人为本”是要满足消费者的需求和欲望；“以社会为本”是要满足社会的要求；“以可持续发展为本”是要满足企业和消费者的长远利益。 案例分析案例 分析讨论： 1.“上城湾畔”在进行房地产开发时体现了什么营销理念？ 2. 你对“上城湾畔”的营销理念是否认同？为什么？ 3.你认为在房地产营销中如何满足消费者个性化的需要？ 答：1.“上城湾畔”在进行房地产开发时体现了什市场营销理念。市场营销观念认为，实现企业目标，获取最大利润的关键是以市场需求为中心组织企业营销活动，有效地满足消费者的需求和欲望，并以此为导向，设计、开发、制造产品，采用促销、售后服务等整体营销手段，满足消费者需要，实现企业的长远利益。“上城湾畔”开发者认为：质量是决定顾客满意度的最根本的因素；提高质量可以提高顾客的现实感受，要树立一种使顾客满意的新的质量观，除了能提高整体产品质量外还能提高产品的性价比；最终从根本上保证了顾客满意。 2.我很认同“上城湾畔”的营销理念。因为房地产产品的质量是消费者最为关心的事，是目前房地产领域消费者投诉最多的问题之一。而且这种质量观不仅仅是站在企业的立场，更重要的是站在消费者的立场的新的质量观。这样就兼顾了企业与消费者的利益。满足消费者需要，实现企业的长远利益。 3. 在房地产营销中要满足消费者个性化的需要，不仅要求开发商为消费者提供户型不同、面积不同、朝向不同、小区绿化率、容积率不同的住宅，在交易过程中为消费者提供可以选择的多种付款方式，而且还要充分考虑到不同消费者对住宅内部装修的不同要求，提高不同的装修设计和服务。