市场调研实务 雷江 教案授课教案 二十三.docVIP

《市场调研实务》授课教案 PAGE PAGE 5 重庆正大软件职业技术学院教案（理论类） 周 次 第 十二 周 第一 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ） 学习任务 任务8 处理市场调查资料 8.4 调查资料定性分析 8.5调查资料定量描述分析 8.6 定量解析分析 方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2 教 学 目 标 知识目标： 进行问卷登记、审核与分组； 识记编码和录入数据的要点； 技能目标： 学会列示市场调查资料技巧； 学会运用一定数学方法、工具软件等进行数据信息处理和结果展示； 能够结合具体项目进行抽样设计。 素养目标： 养成对营销数据信息的敏感性，善于发掘营销机会的良好习惯。 教学 方法 、 手段 、 媒介 教学方法： 讲授、案例教学。 教学手段： 使用PPT进行课堂讲解。 教学媒介： 教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。 主要 教学 内容 、 重点 、 难点 及 时间 分配 教学内容： 1调查资料定性分析 2调查资料定量描述分析 3定量解析分析 教学重点： 调查资料的定性定量分析 教学难点： 分析调查资料，预测调查情况 教学过程设计及时间（分钟）分配 导 课 5 你根据市场调查企划，选定了适当的调查方法，完成了市场调查的资料收集工作。对于收回的问卷，在进行资料录入之前，要进行数据资料的确认。这是保证市场调查工作质量的关键。所以，登记、审核资料是确认资料中不可忽视的重要环节。 将所收集的资料汇总在一起，以便进行统计处理。在汇总的过程中，为了避免信息损失及评价访问员的工作成绩，要先对资料进行等级分类。 为了统计分析的方便，还需把原始资料转化为符号或数字，是资料能够标准化。即问卷设计者在编写题目时，给予每一个变量和可能答案一个符号或数字代码；将经过编码的数据资料输入计算机的存储设备（软盘、硬盘或内存）中，这样便可供计算机统计分析了。在这里，你将进入一个新的业务操纵环节：整理市场调查资料。 5 教学进程 80 1.调查资料定性分析 【讲授】 定性分析市场调查资料一般要经历审读数据资料、知识准备、制定分析方案和分析资料等多个环节。定性分析一般有如下方法。 1）对比分析 对比分析的具体操作：将被比较的事物和现象进行对比，找出其异同点，从而分清事物和现象的特征及其相互联系。 注意：可以在同类对象间进行，也可以在异类对象间进行：要分析可比性；对比可以是多层次的。 例子：我们在调查洗衣机销售情况时，通过对普通洗衣机的销售分析，得出结论，来推断全自动洗衣机的销售变化规律及特点。 2）推理分析 推理分析操作：由一般的前提推导出个别性的结论。 市场调查中的推理分析，就是把调查资料的整体分解为各个因素、各个方面，形成分类资料，并通过对这些分类资料进行研究，分别把握其特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识连结起来，形成对调查资料整体和综合性认识的逻辑方法。使用时需要注意，推理的前提要正确，推理的过程要合理，而其要有创造性思维。 例子： 早在20世纪60年代，日本汽车丰田公司就对世界上主要汽车生产国生产的汽车型号、能源消耗的情况进行过市场调查。结果。调查发现各国生产的汽车油耗普遍较高，而石油资源是不可再生资源。于是意识到：一旦发生能源危机，小排量、低油耗汽车一定畅销。很快在调查的基础上做出决策，上低油耗车型的生产项目。结果，1973年石油危机爆发，丰田公司生产的低油耗汽车大举进入美国市场，占据了很大市场份额。在国内强大的压力下，一向标榜“贸易自由”的美国政府被迫向日本政府施加压力，要求限制向美国的汽车出口。 3）归纳分析 归纳分析的具体操作：由具体、个别或特殊的事例推导出一般性规律及特征。 在市场调查所收集的资料之中，应用归纳法可概括出一些理论观点。归纳分析法是市场调查分析中应用最广泛的一种方法，具体操作可以分为归纳、简单枚举和科学归纳。 （1）完全归纳 根据调查问题中的每个对象的某种特征属性，概括出该类问题的全部对象整体所拥有的本质属性。应用完全归纳法要求分析者准确掌握某类问题全部对象的具体数量，而且还要调查每个对象，了解它们是否具有所调查的特征。但在实际应用之中，调查者往往很难满足这些条件。因此，使完全归纳法的使用范围受到一定的限制。 （2）简单枚举 根据目前调查所掌握的某类问题一些对象所具有的特征，而且没有个别不同的情况，来归纳出该类问题整体所具有的该种特征。这种方法是建立在应用人员经验的基础上的，操作简单易行。但简单枚举法的归纳可能会出现偶然性，要提高结论的可靠性，则分析考核的对象就应该尽量多一些。 （3）科学归纳 根据某类