物业服务内容和标准.docVIP

PAGE PAGE 2 **项目物业服务内容 （修订补充稿） 按照**高档住宅的定位，目前开发商在销售过程中向购房客户承诺的物业费为**元/每平方米（建筑面积），此收费标准已经达到市一级收费标准（最高级）；**物业管理处在依照一级收费所应提供服务标准的同时，推出管家式有偿物业服务。 针对**业主均为高端成功人士，而他们将会更加关注物业服务的内容、服务的质量、服务的品味等，以满足精神层面的需求。首先，应该让业主感受到“物有所值”，即缴纳的物业费享受到了与之相符的物业服务；其次，在提供最基本服务的同时，物业还要根据业主不同的服务需求，向业主提供更加人性化和一站式的具有**特色的超值服务，充分体现物业的亲情化管理。 物业提供的基础服务：（包含在物业费当中） 专项服务 （日常服务内容） 安全防范： 全封闭式物业管理，杜绝闲杂人员打扰住户私秘空间。 园区及楼内公共部位24小时不间断安全巡视。 完善的全方位电子监控、监测，保障住户生命、财产安全。 专业保安队伍，快速反应、处理突发事件。 人员、车辆及物品出入管理，执行来访登记，物品凭单出入制度。 工程维护： 制定完善的维修、保养计划，使设备正常使用，历久如新。 快速报修、检修制度，及时周到的服务，节省住户时间，解除其后顾之忧。 对物业及配套设施、设备实施全天候的专业维护与管理，确保良好的运行状态。 环境卫生： 定时收集、清