市场营销原理与实务 教学课件 ppt 作者 冯晓莉 第五章.pptVIP

第五章 市场营销调查与预测 通过本章学习能够： 1、掌握市场营销调查与预测的含义 ； 2、了解市场调查的程序和方法 ； 3、了解市场预测作用及相关方法 一、市场营销调查的概念和内容 （一）市场调查的概念 市场调查是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、搜集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。 （二）市场调查的内容 一般来说，凡属影响市场变化的各种主要因素都应进行调查。调查的内容可以分为宏观环境调查和微观环境调查两大类。 从企业经营的角度看，重点应放在消费者需求、企业营销组合、竞争对手、技术发展等几个方面 二、营销调查的类型 （一）探索性、描述性、因果关系 1、探索性调查：发现问题和提出问题，以便确定调查的重点。 2、描述性调查：对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答。“谁”、“什么时间”、“什么地点” 3、因果关系调查：是在描述性调查的基础上进一步分析问题发生的因果关系，并弄清原因和结果之间的数量关系。 （二）典型调查、抽样调查 1、典型调查： 对被调查对象进行全面分析的基础上，有目的、有计划地选择几个具有代表性