物流信息管理第7章典型物流信息系统.pptVIP

3.3 进销存管理系统 福建超市进销存管理系统 基本资料 商品管理 采购管理 仓管中心 POS销售管理 店长系统 系统管理 1．销售管理子系统 主要功能包括，销售基础数据管理、销售计划管理、销售订单管理、收发货管理和销售服务管理。 2．采购管理子系统 主要功能包括，采购基础数据管理、采购计划管理、采购订单管理、采购收货管理和供应商评估管理。 3．库存管理子系统 主要功能包括，库存基础数据管理模块和库存处理模块。 3.4 SCM与CRM系统 营销 客户 服务 会计 服务 连通 产品 制造 采购 库存 产品 计划 Internet 1．供应链管理系统 供应链管理(Supply Chain Management，SCM) 牛鞭效应：需求放大效应，也叫信息曲解现象 通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配销中心 供应商 供应商支付 WAL-MAT总部 财务(FINANCING) 卫星通讯 零售商店 POS数据 (Point-of-sale data) 组织学习 (Organizational Learning) 视讯联接（VIDEO LINK） POS数据 (Point-of-sale data) WAL-MAT供应链 Partner 金算盘SCM系统 2．客户关系管理系统 客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM) CRM系统可分为：操作层次、分析层次、协同层 企业CRM系统通常包括营销管理、销售管理、服务管理、现场服务管理和呼叫中心管理等部分。 企能客户关系管理软件 线索管理 客户管理 联系人管理 第4节 企业资源计划 4.1 ERP的发展及应用 4.2 ERP的功能 4.1 ERP的发展及应用 1. 订货点法 安全库存 订货点 订货 到货 提前期 订货点＝消耗速度×提前期＋安全库存 基本假设 对各种物料的需求是相互独立的 物料需求是连续发生的提前期是已知的和固定的 库存消耗之后，应被重新填满 “何时订货”是一个大问题 2. 物料需求计划MRP 物料需求计划(Material Requirements Planning) 时段式MRP的前提条件 : 要有一个主生产计划(MPS) 要求赋予每项物料一个独立的物料代码 有一个通过物料代码表示的物料清单(BOM) 要有完整的库存记录 产品 代码 时区(周) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B77 G23 …… A002 B206 A B1 B2 C1 C2 BOM 库存量 已订货 需求量 可用量 时段式MRP的目标 : MRP系统的目标是确定每项物料在每个时区内的需求量，以便能为正确地进行生产库存管理提供必要的信息。 闭环 MRP 主生产计划 ＭＰＳ 物料需求计划 ＭＲＰ 采购计划 生产计划 能力需求计划 ＣＲＰ 3. 制造资源计划MRPⅡ 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning) 低水平的管理常常是五花八门的管理子系统滋生的土壤 闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。 为什么不能将其它信息系统进行集成呢？ 把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统进行集成。 MRPII 4. 企业资源计划ERP 企业资源计划(Enterprise Resource Planning) ERP功能： ERP基于MRPII，但具有超越MRPII范围的集成功能，能为企业提供全面解决方案 ERP支持混合生产类型和制造环境 ERP是一种面向企业供应链的管理系统，可对供应链上所有环节进行有效管理。 ERP 支持分散网络结构和C/S计算环境，从传统的集中式系统发展到分布式网络系统。 4.2 ERP的功能 ERP系统主要模块之间的联系： 1. 财务模块 会计核算 财务管理 管理业务 事务处理 系统自动 生成凭证 自动/确认 过帐 定义科目 及借贷项 MRP II 制造/供销系统 应收帐、应付帐 总帐 （集成） 财务分析 决策支持、指导业务方向 位置变化 数量变化 价值变化 状态变化 初始状况 处理后状况 事务处理 物料 资金 初始帐户 X 结转帐户 X 过帐/转帐 帐务处理 事务处理代码 / 程序号 2. 生产控制管理模块 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间控制 制造标准 经营计划 生产规划 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 计算机集成制造系统—CIMS (Computer Integrate Manufacturing System) 3. 物流模块 分销管理 客户信息的管理和服务 销售订单管理 库存控制 采购管理 4. 人力资源模块 人力资源规划的辅助决策 招聘管理 工资核算