涉农网络银行评价研究.pdf

目录 3．7．5服务质量下二级指标数据的规范化…………………………………………．．33 第四章国内涉农网络银行服务评估……………………………………………………34 4．1我国涉农银行基本现状……………………………………………………………34 4．2样本描述……………………………………………………………………………34 4．3涉农网络银行评估结果……………………………………………………………35 4．3．1涉农网络银行各指标数据……………………………………………………．．35 4．3．2涉农网络银行各指标规范化数据……………………………………………．．36 4．3．3涉农网络银行综合得分及排名………………………………………………一37 4．3．4样本数据结果分析……………………………………………………………．．38 第五章我国涉农网络银行的发展对策…………………………………………………43 5．1进一步提升涉农网络银行的导航功能……………………………………………43 5．2加大涉农网络银行的宣传力度……………………………………………………43 5．3着力涉农业务的开发………………………………………………………………44 5．4继续加强涉农网络银行的安全性…………………………………………………44 5．5全面提升涉农网络银行的服务质量水平…………………………………………45 5．6构建真正意义上的涉农网络银行…………………………………………………45 5．7转变经营模式与经营理念…………………………………………………………46 5．8注重高素质金融人才的培养………………………………………………………46 5．9制定相应的法律法规以及监管制度………………………………………………47 第六章总结与展望………………………………………………………………………48 6．1本文的主要结论……………………………………………………………………48 6．2本文的局限性………………………………………………………………………49 6．3发展与展望…………………………………………………………………………49 参考文献…………………………………………………………………………………一51 附录l涉农银行网站评估(AHP)调查问卷…………………………………………．54 附录2涉农网络银行综合排名及得分表………………………………………………．58 致谢…………………………………………………………………………………………6l 万方数据 涉农网络银行评价研究 图目录 图3—1层次分析法层次结构图………………………………………………………19 图3．2涉农网络银行评价指标体系…………………………………………………22 图4．1使用环境得分比例图…………………………………………………………38 图4．2网页兼容性得分比例图………………………………………………………38 图4．3平台安全性得分比例图………………………………………………………39 图44PR值得分比例图……………………………………………………………一40 图4．5交易安全性下各二级指标所占份额图………………………………………41 图4—6服务及时性得分比例图………………………………………………………41 图4．7联系方式多样性得分比例图…………………………………………………42 万方数据 目录 表目录 表3．1 Ak层元素判断矩阵……………………………………………………………19 表3．2Saaty标度衡量法……………………………………………………………．．19 表3．3平均随机一致性指标表………………………………………………………20 表3．4涉农网络银行评价指标体系层次结构………………………………………23 表3-4涉农网络银行评价指标体系层次结构………………………………………24 表