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关于提问 明智的提问比明智的回答更为困难 ——波斯谚语 问多次,总比做失败一次来得好 ——丹麦谚语 害怕提问的人就是羞于学习的人 ——丹麦谚语 提问的方式、方法 一、称呼得当,语言简洁明了 二、具体实在,切忌大而空泛 三、合理有效,注重对象场合 四、讲究艺术,求得最佳效果 一、 称呼得当,语言简洁明了 1、 向别人提问,要表现对对方 的尊重,使用恰当的称呼。 2、 使用必要的敬辞、谦辞 3、 提问时,不要长篇大套,提 问要简洁 二、具体实在,切忌大而空泛 1、 提问要有针对性 2、 将问题细化到某一方面 例: 1、学生: 虽然学了《XXX》这篇课文,我为什么还是不懂啊?(没有针对性)2、记者:请谈谈周总理给你的印象。(太笼统) 问题不明确,难以回答。 笼统的问题容易得到含糊的回答。 不要用套话提问 你的工作怎么样? 近来有什么新鲜事? 你公司的待遇还好吧? 还行、还可以、不错 美人鱼 差不多啦,还好 套话问题必然有套话回答 如何把问题提问得更具体实在? 1、你的(性格)特点是什么? 2、请谈谈你的学习(方法)。 3、你平时是怎么用手机(上网)的? 4、你家(布置的风格)是怎么样的? 三、合理有效,注重对象场合 选择相应的提问方式: 1、开门见山式 2、步步深入式 3、点明利益式 辨: 1、你借给某某多少钱? 2、你告诉我,“他回答的到底对不对?” 3、听说有家新开的餐馆正在5折优惠,我们去那吃饭吧,你认为怎样? 四、讲究艺术,求得最佳效果 提问的艺术 引导式提问 预设式提问 选择式提问 判断: 你篮球打得那么好,你对篮球肯定有些了解。 我认为张民的工作能力很有限,你怎样认为? 你喜欢学校的新饭堂还是旧饭堂? (预设) (引导) (选择) 称呼得当, 语言简洁明了 具体实在, 切忌大而空泛 合理有效, 注重对象场合 讲究艺术, 求得最佳效果 实 战 演 练 练习一: 学校准备邀请往届优秀毕业生回校作报告,请这些毕业生介绍自己求职、工作、成长的经历和体会。这样的报告会,相信同学们会有很多问题要向学长、学姐们请教。对此,你有哪些问题要问?请你设计你的问题。(5个) 参考问题: 1、请问您是通过什么途径找到您的工作的? 2、请问您所在的公司工资待遇好吗? 3、请问贵公司的工作时间是怎么样的?需要经常加班吗? 4、请问您是如何处理好同事之间和上下级之间的关系的? 5、请问我们应该如何做好面试准备? 练习二: 假设你有位表哥在某公司从事市场营销工作,你对他工作的公司比较感兴趣,希望从表哥口中了解公司更多的情况,请设计能得到满意答复的问题。(5个) 参考问题: 1、你们的公司规模多大? 2、公司主要经营什么? 3、公司现在有哪些岗位还缺人? 4、公司的对营销人员(财务人员)有什么要求? 5、公司的营销人员(财务人员)每天工作多长时间?有周末吗?待遇怎样? 练习三: 某同学家里准备办理宽带网开户业务,但他对这一业务的具体情况还不熟悉,需要向电信公司询问有关事宜,请你为这位同学设计他的提问内容。(5个) 参考问题: 1、我家装了电信公司的固定电话,是不是就可以直接连接电信的网络了? 2、我家有4间房,每间房都需要上网,怎么才能做到? 3、如果使用无线网络,怎么保证家庭信息安全? 4、安装的网络设备每天耗电量是多少? 5、如果安装了贵公司的网络,有哪些优惠的服务项目?
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