管理学原理 教学课件 ppt 作者 冯拾松 9-2.pptVIP

9.2 控制的基本过程 9.2.1 确立标准 9.2.2 衡量绩效 9.2.3 纠正偏差 小结 作业 9.2 控制的基本过程 9.2.1 确立标准 ●确定控制对象 ●选择控制重点 ●制定标准的方法 9.2 控制的基本过程 9.2.1 确立标准 1.确定控制对象 标准的具体内容涉及需要控制的对象。那么，企业经营与管理中哪些事或物需要加以控制呢？这是在建立标准之前首先要加以分析的。 　　无疑，经营活动的成果是需要控制的重点对象。控制工作的最初始动机就是要促进企业有效地取得预期的活动结果。因此，要分析企业需要什么样的结果。这种分析可以从盈利性、市场占有率等多个角度来进行。确定了企业活动需要的结果类型后，要对它们加以明确的、尽可能定量的描述，也就是说，要规定需要的结果在正常情况下希望达到的状况和水平。 9.2 控制的基本过程 9.2.1 确立标准 2.选择控制重点 9.2 控制的基本过程 9.2.1 确立标准 3.制定标准的方法 9.2 控制的基本过程 9.2.2 衡量绩效 企业经营活动中的偏差如能在产生之前就被发现，则可指导管理者预先采取必要的措施加以避免，这种理想的控制和纠偏方式虽然有效，但其现实可能性不是很高的。并非所有的管理人员都有远见卓识，同时也并非所有的偏差都能在产生之前被预见。在这种限