六西格玛普及培训之导入.ppt

六西格玛管理部 2010年5月28日;为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益;－－必须摒弃的两种学习态度－－;－－必须渗透的两种意识－－;－－必须知道的一个要求－－;课程目录;响亮诞生;“为什么要开展六西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。70 年代到80 年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了 BP 机和半导体的市场。1985 年，公司面临倒闭。一个日本企业在70 年并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，不良率只有摩托罗拉管理时的 1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其CEO Bob Galvin 领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量???路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1988 年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒临倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。;继摩托罗拉之后，另一个成功实施六西格玛管理的公司是联信公司。其 CEO Mr. Larry Bossidy 将六西格玛方法与文化变革的软工具结合，发展了六西格玛管理的内涵并取得了成功。从199