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西格玛管理研究中心 SIGMA MANAGEMENT TECHNOLOGY LTD. 培训内容 6Sigma质量与管理的意义 6Sigma管理与企业文化的构造 6Sigma对企业竞争力的影响 实现6Sigma的步骤 6Sigma质量对顾客意味着什么 识别常见的推动力及阻力 一、6Sigma质量与管理的意义---（1） 6Sigma于质量的意义之(一) 对计量值质量特性来说， 6σ质量意味着极高的对目标值的符合性或一致性，通常质量特性的分散程度不超过规格限的1/2 一、6Sigma质量与管理的意义---（1） 6Sigma于质量的意义之(二) 对计数值质量特性来说， 6σ质量意味着极低的缺陷率，这种缺陷是用百万分之一ppm为计量单位，通常其缺陷率为3.4 ppm 一、6Sigma质量与管理的意义---（1） 6Sigma于质量的意义之(三) 让我们考虑以下事实： 假设一件由100个零部件构成的产品,由4个厂家来生产。这4个厂家的质量水平分别是3σ、 4σ、 5σ和6σ。如果他们不进行检验和返修的话，那么每生产10000件产品，他们交给顾客的无缺陷产品分别是10件、5364件、9970件、9997件。 在这种情况下，6σ 是3σ质量的999.7倍、 4σ质量的1.86倍。不仅如此， 6σ质量交付给顾客的仅有3件产品带有1处缺陷，而 3σ质量将有6645件产品带有6处以上的缺