安全保卫礼仪与人际沟通 教学课件 ppt 作者 杨秋平 1-4章第一章.pptVIP

主 编： 杨秋平 北京政法职业学院安全防范系副教授 副主编： 刘 文 北京伟之杰安保咨询服务有限公司副总裁 谢利苹 北京政法职业学院安全防范系副教授 参编人员：（按姓氏笔画由繁至简排列） 袁敏琴 北京政法职业学院安全防范系副教授 胡新贞 北京政法职业学院安全防范系讲师 陈 瑶 北京政法职业学院安全防范系讲师 闫 宁 北京政法职业学院安全防范系讲师 Company Logo 安全保卫礼仪与人际沟通教学课件 北京政法职业学院《安全保卫礼仪与人际沟通》课程开发与建设课题组 2011年2月 礼 仪 修 养 篇 培训目标与要求： 本篇包括第一、二、三章内容。通过本篇学习，掌握并理解一般礼仪的含义及基本范畴、礼仪的特点、礼仪的功能等有关礼仪的基本知识；认识安保人员遵守礼仪规范的重要性；知道安保礼仪的原则与特点，掌握并能够遵守礼仪的原则，且能够运用礼仪知识进行得体的社会交往，提升安保人员的职业礼仪素养和美好形象。 第 一 章 礼仪与安保礼仪概述 目 录 一、一般礼仪的概念 二、安保礼仪及其特点 三、安保礼仪的原则 四、安保人员学习礼仪的方法 一、一般礼仪的概念 （一）礼仪的含义与基本范畴 礼仪是社会公认的（或约定俗成的），对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不