安全保卫礼仪与人际沟通 教学课件 ppt 作者 杨秋平 5-9章第八章.pptVIP

主 编： 杨秋平 北京政法职业学院安全防范系副教授 副主编： 刘 文 北京伟之杰安保咨询服务有限公司副总裁 谢利苹 北京政法职业学院安全防范系副教授 参编人员：（按姓氏笔画由繁至简排列） 袁敏琴 北京政法职业学院安全防范系副教授 胡新贞 北京政法职业学院安全防范系讲师 陈 瑶 北京政法职业学院安全防范系讲师 闫 宁 北京政法职业学院安全防范系讲师 八、常用的说服方法 （一）晓之以理 晓之以理，就是讲道理。简单的事情，小道理，一两个典型事例，再加上简明、扼要的分析，道理就可以讲清楚。复杂的事情，大道理，涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并以严密的逻辑推理，如水到渠成地得出结论。 （二）动之以情 晓之以理，还要结合动之以情，通情才能达理。这里强调，情真才能动人，情真往往能催人泪下。 一般来说，我们与要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当做假想敌人时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复暗示，表示自己是朋友而不是敌人。 （三）正确选择说话时机 掌握好说话的时机，才能提高办事的成功率。 1、对方情绪高涨之时。