3、电话约访与面谈前的准备.pptxVIP

电话约访与面谈前的准备 目录 电话约访与面谈的误区 电话约访 面谈前的准备 你电话约访与面谈时最大困惑是什么？ 4 顾虑太多 期待太高 电话约访与面谈2大误区 5 误区1：顾虑太多 迟迟不敢切入正题 怕讲不好 怕被拒绝、受打击 怕求人、欠人情 怕被问专业知识 …… 6 误区2：期待太高 高估了自己的面子 一腔热情，急于用“招” 不善于倾听和引导 急于说服对方 …… 7 面子 ＝ 需求 ？ 不要高估自己的面子，更不要低估面谈对象的需求 目录 电话约访与面谈的误区 电话约访 面谈前的准备 9 目的：约定近日见面的时间和地点 原则：不在电话中谈与保险有关的话题 电话约访 提示：有些面谈对象不需约访，直接见面 10 业务员：* * *，你好！我是艾中英，接电话方便吗？好久没见面了，咱们见个面聊聊吧。你看是明天下午有空还是晚上有空？……那就明天下午 2 点我们在* * *见面。 示范1：不知道自己做保险 11 示范2：知道自己做保险 业务员：* * *，你好！我是艾中英，接电话方便吗？ 面谈对象：听说你去做保险了？ 业务员：是啊，正好我还想听听你的意见呢，见面 谈吧，你看明天下午有空还是晚上有空？ ……那就明天下午 2 点我们在* * *见面。 电话约访重点提示 约定时间和地点要准确，不能模糊； 采用二择一法 13 一对一演练 演练内容 场景1：不知道自己做保险 场景2：知道自己做保险 演练要求 很自然地邀约到见面时间与地点 熟练运用二择一法 目录 电话约访与面谈的误区 电话约访 面谈前的准备 15 资料准备 介绍公司和行业的展业夹 体系寿险意义与功用的真实案例 应对拒绝的十个话术 十个做保险销售的优点 个人准备  衣着得体  面谈逻辑熟练 利他的心态 自信、从容  ……