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六西格玛理念导入培训 使企业中高层管理人员了解六西格玛是什么、为什么、如何实施 理解六西格玛突破性的工作路径与工具 行为准则 你有任何疑问 － 请及时发问！ 项目训练活动 － 请积极参与！ 结合学习和实际工作状况 －寻找改进机会！ 内容纲要 第一单元：话说质量 质量的含义 什么是质量问题 质量问题的分类 什么是质量管理 质量管理的发展历史--导出6Sigma 质量管理分级及特征 企业对照质量管理分级标准初步评估自己的质量管理水平 内容纲要 6Sigma为什么？ 6Sigma是什么？ DMAIC详解 DMAIC的案例分享 内容纲要 第三单元：6Sigma如何实施 6Sigma实施框架 世界上6Sigma企业的经验和模式 6Sigma案例分享 内容纲要 第四单元：实施6Sigma的企业如何准备  规格管理的危险性 Remote control process before defective parts produced !!!!!! 质量 适应性质量： 美国朱兰博士于1989年提出了产品的质量就是适用性（Fitness for Use）的观点，所谓适用性就是产品在使用过程中满足顾客要求的程度。朱兰关于质量的定义已比较接近于当今的质量概念 质量 ISO 9000：2000对“质量”的定义： “质量是一组固有特性满足要求的程度。”