朴智—河南铁通—09 职位说明书-大客户部经理和途径.docVIP

PAGE / NUMPAGES 职位说明书 职位名称 大客户部经理 所属部门 大客户部 直接上级 市场营销部经理 直接下属 大客户开发经理、客户事务管理员 编写日期 2004年6月 审 核 人 工作目的 为了实现公司大客户业务的市场目标，负责建立大客户综合管理体系，维系开发大客户，实现公司对大客户管理的良好发展。 工作职责 负责建立并完善公司大客户对立项、协议审核、协议管理、固话大客户代理管理的各项规章制度及管理办法。 根据公司市场发展战略，制定大客户发展战略及大客户年度开发目标。 大客户开发： 搜集大客户市场资源，建立目标大客户信息资料库； 对大客户做工程分析，组织工程开发和商务谈判。 负责对大客户的日常管理： 组织建立公司的大客户档案及信息资料库； 随时跟踪大客户业务，定期对大客户进行统计分析和价值评估，编制大客户评估分析报告； 负责组织对大客户的售后服务及日常维护工作。 大客户代理商管理： 根据公司规章制度，对固话大客户代理进行管理； 在政策和技术支持上配合好代理开发市场，指导代理进行工程开发，同时对代理所签订的协议进行严格审查。 负责对本部门员工的日常监督管理及绩效考核做出相应的奖惩建议。 完成领导交办的其他临时工作。 重要工作联系 内部联系： 规划建设部、运维部、办公室、财务部、营收中心、各业务部。 外部联系： 固话大客户代理； A类大客户； 联建局； 其他电信运营商。